Вообщем поставили передо мной задачу, мол в OV есть возможность организовать FAQ, но просматривать из самого сервис деска некавайно и неудобно, так что давай организуй возможность в более удобном виде. В итоге решил, программирование вроде знаем, наваять приложение на шарпе или страницу на асп, не так уж сложно, и вроде уже все продумал в голове, как встала проблема, а как вылавливать вложения, которые добавляются к запросу? Потому, если судить по тому что находиться в фтп для атачей, они каким то образом разбираются,а сервис деск их потом собирает. Вот собственно и прошу помощи, подсказать как лучше всего получать файлы, которые прикрепленный к запросу?
ну у начальства вчесалось в темечко, чтобы часть рабочих задай стало выполнять функции запроса, но именно под эгидой рабочих заданий
В итоге из того что они мне наваяли, требуется чтобы например на одну команду статус переводился в один статус, по другой команде в другой, по аналогии с подтверждением выполнения запроса, что есть в стандарте.
одно действие на перевод WO из статуса Новое в статус назначено, второе из тестирования в статус "Закрыто"
Ну я вижу что можно, меня интересует хотя бы в общих чертах, как это сделать, и если самому не получится реализовать - то делать заказ вам, но я думаю Григорий, вы даже пары намеков не сделаете)
Григорий Ненашев пишет:
При добавлении новых полей, всех пользователей, нужно выгонять из системы. «После выведения поля на форму» - Система начнет плодить сессии пользователей, и их нужно будет блокировать.
На эту тему я уже писал. Это правило относиться только для создаваемых полей, а не для тех которые в системе уже есть.
мне кажется об этом и идет речь, хоть автор и написал в начале несколько действий, но думаю система у него только на действия с новыми полями и редактированием форм реагирует
Не знаю насколько это актуально, но у меня возникали такие проблемы когда создавалось новое поле и размещалось на форму, а затем для это го поля писались правила. Система минут 10-15 работала - потом зависала намертво)
Почита в инете, пришел к тому, что косяк в новых полях, после того как добавили новое поле на форме, нужно полностью рестарнуть сервер (не сервер приложения, а сам физический сервер) - лично мне помогло и больше подобных проблем при добавлении новых полей не возникало