Пользователь

Поиск по сайту

Опрос

Погода

Орест Боднарчук (все сообщения)

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 17:01:50

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Может так сделать .... галку... но ее нужно будет ручками устанавливать.

тогда нужно будет правило напасть под эту галку? Ведь система должна понимать когда это задание выполнится? В шаблонах можно выставить галку автоматом...

Изменено: Орест Боднарчук - 26.05.2010 17:05:21

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 16:38:14

Цитата
Григорий Ненашев пишет: то есть нужно сделать ругалку? чтобы нельзя было закрыть верно?

Да да, чего и добиваюсь, не могу найти связь как все это воплотить!

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 16:32:07

Цитата
Григорий Ненашев пишет: На картинке у тебя Эл. Обращения к нему привязано задание… Теперь тебе нужно закрыть обращение и при этом нужно закрыть задания верно?

Не много не так, у меня сейчас задание в Работе и само обращение в Работе, сейчас существует возможность закрыть это обращение, при том что задание еще не выполнено!

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 16:09:15

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Нужно смотреть на связку... что это такое,.. Если в правилах нет связки, нужно будет тригер писать.

В правилах вот что у меня есть: Правило БД - Скрипт - Проверка связанных РЗ и Субк.заявок при статусе = В работе, только не могу понять что от конкретно обрабатывает и нужен ли он? И второе правило -это что является Субконтрактной заявкой и все!

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 15:57:23

Цитата
Григорий Ненашев пишет:

У меня вообще не существует такого ярлыка как Изменение, не используется данное направление у нас...

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 15:50:12

Вот сама Заявка, в ней есть закладки - Субконтрактные заявки и Рабочие задания, если в одной из этих вкладок будет создан инцидент и статус его не равно решена или закрыта, то сам статус заявки нельзя будет перевести в решена или закрыта.
Рисунок

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 15:44:14

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Ты имеешь в виду закрытие изменения на основании закрытия связанных заданий?

А что ты считаешь у себя изменением?

Перейти

Правило интерфейса

Орест Боднарчук Редактор Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010	# 26.05.2010 15:32:55 Существует возможность закрывать Родительскую заявку при открытых Рабочих заданиях и Субконтрактных заявок. Не могу написать правило, не знаю от какого поля отталкивать
	Перейти

hotfix (Хотфиксы) (Service Desk 4.5 Sp 28), Меняем формат письма с TXT на HTML

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

26.05.2010 15:55:02

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Как успехи?

я уже после отпуска продолжу, не хватает времени, 28 мая улетаю уже в отпуск... smile:)

Перейти

hotfix (Хотфиксы) (Service Desk 4.5 Sp 28), Меняем формат письма с TXT на HTML

Орест Боднарчук

Редактор

Cообщений: 373 Баллов: 298 Регистрация: 30.01.2010

24.05.2010 17:22:33

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Я у себя удалял через установку удаление программ. Далее просто установил java (не перегружался). Реестр не трогал, переустановил службу. А в журнале ошибок нет?

я всегда приложения удаляю revouninstaller... smile:)

Перейти