Существует возможность закрывать Родительскую заявку при открытых Рабочих заданиях и Субконтрактных заявок. Не могу написать правило, не знаю от какого поля отталкивать 
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Правило интерфейса
| |||||||||||||||||||||
|
|
Правило интерфейса
|
26.05.2010 15:32:55
|
|
|
|
|
|
26.05.2010 15:35:28
Ты имеешь в виду закрытие изменения на основании закрытия связанных заданий?
|
|
|
|
|
|
26.05.2010 15:44:14
А что ты считаешь у себя изменением? |
|||
|
|
|
|
26.05.2010 15:47:52
 panel-1.jpg (14.98 КБ) [ Скачать ] |
|
|
|
|
|
26.05.2010 15:50:12
Вот сама Заявка, в ней есть закладки - Субконтрактные заявки и Рабочие задания, если в одной из этих вкладок будет создан инцидент и статус его не равно решена или закрыта, то сам статус заявки нельзя будет перевести в решена или закрыта.
 |
|
|
|
|
|
26.05.2010 15:57:23
У меня вообще не существует такого ярлыка как Изменение, не используется данное направление у нас... |
|||
|
|
|
|
26.05.2010 16:01:03
Нужно смотреть на связку... что это такое,..
Если в правилах нет связки, нужно будет тригер писать. |
|
|
|
|
|
26.05.2010 16:09:15
В правилах вот что у меня есть: Правило БД - Скрипт - Проверка связанных РЗ и Субк.заявок при статусе = В работе, только не могу понять что от конкретно обрабатывает и нужен ли он? И второе правило -это что является Субконтрактной заявкой и все! |
|||
|
|
|
|
26.05.2010 16:23:56
На картинке у тебя Эл. Обращения к нему привязано задание…
Теперь тебе нужно закрыть обращение и при этом нужно закрыть задания верно? |
|
|
|
|
|
26.05.2010 16:32:07
Не много не так, у меня сейчас задание в Работе и само обращение в Работе, сейчас существует возможность закрыть это обращение, при том что задание еще не выполнено! |
||||
|
|
|
|||
Сегодня были (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)