Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Олег Шиловский (все сообщения)

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Splash Screen - картинка при входе в SD
Как поменять картинку входа в SD?

Штатного способа нет, а как насчет метода виртуозного хака ?
Изменение объекта -=Роль=-, Варианты изменения объекта.
Ну так вообще и есть: регион[пробел]-[пробел][Наименование роли]. Служба поддержки 12 чел. Не охота никого наказывать за неавторизованные изменения наименования роли - лучше сделать по уму,в роли указать регион принадлежности и синоним роли - например "Москва - администратор справочников": DIRECTORY-ADMIN.

Поле синоним не менять вообще никогда после создания роли, и дальше будут скрипты по этому полю отбирать роли, например, всех Администраторов справочников всех регионов или Админа справочника конкретного региона. Желательно конечно из web-api доступ к этим полям иметь.

Иерархия уже устоялась. на верхнем уровне идут роли которые раздают Формы, вьюхи, действия и т. п. и называются соответственно корневые роли: .формы, .Представления ...
Изменено: Олег Шиловский - 21.10.2010 15:41:33
Изменение объекта -=Роль=-, Варианты изменения объекта.
Хочу сделать синоним наименования роли и папку, для разделения по регионам. а то по наименованию роли судить сложно о принадлежности роли к региону, да и переименовать могут.
Изменено: Олег Шиловский - 21.10.2010 15:15:47
Изменение объекта -=Роль=-, Варианты изменения объекта.
Добрый день!

Интересует вопрос кастомизации формы "Роль". Хочется добавить списочный атрибут или текстовое поле, например вот на эту вкладку.
Рисунок

Есть мысли ?
Обновление информации., history
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
А что смущает?


"Пользователь" смущает. Напишут в тему что угодно, потом концов не найдешь.

Тема:"RE:Reject:3123456" могут дописать что угодно! Один из десяти обязательно напишет "RE:Reсall 3123456СРОЧНО!" ну или что то в таком духе, или вообще тему сотрет заменив своим ПОЖАЛУУЙСТА smile:( . Страна большая - каждому не скажешь что и как делать.
Обновление информации., history
А E-mail команды часто используете? Я как то опасаюсь их - не надежно это.
Глюк с правилами
Бывает сервер не воспринимает новые правила, если они созданы на одном из серверов пула. Перезагрузка спасает.
SD 4.5 - Remedy, Интеграция
Цитата
Василий Каменев пишет:
есть сервис очередей


Надо почитать про это. Не пользовались раньше.
Трудности с отчетом. Хелп
Вот такую штуку можно использовать для расчета нахождения заявки в ОПРЕДЕЛЕННОМ статусе.

Если нужно рассчитывать время в ожидании в зависимости от SLA для указанной в заявке организации/пользователя, то нужно еще прикрутить расчет этой длительности с учетом SLA.

Суть проста: берем все пары {В статус;ИЗ статуса} и считаем длительность между этими временами в минутах.



--3120234513- OID статуса Ожидание

cre ate table #tFr om
(
id int IDENTITY(1,1) NOT NULL
,HSC_OID decimal
,Date datetime
)

cre ate table #tTo
(
id int IDENTITY(1,1) NOT NULL
,HSC_OID decimal
,Date datetime
)
--3120234513- OID статуса Ожидание

Insert into #tfr om(HSC_OID,Date)
SEL ECT [HSC_OID]
,HSC_CREATED
FROM [ServiceDesk].[dbo].[ITSM_HISTORYLINES_SERVICECALL] hsc INNER JOIN ITSM_SERVICECALLS sc ON hsc.HSC_SER_OID = sc.SER_OID
WH ERE SER_ID = 1847263
AND([HSC_VALUEFROM] = 3120234513
/*OR [HSC_VALUETO] = 3120234513*/ )
ORDER BY HSC_OID


Insert into #tTo(HSC_OID,Date)
SEL ECT [HSC_OID]
,HSC_CREATED
FR OM [ServiceDesk].[dbo].[ITSM_HISTORYLINES_SERVICECALL] hsc INNER JOIN ITSM_SERVICECALLS sc ON hsc.HSC_SER_OID = sc.SER_OID
WH ERE SER_ID = 1847263
AND(
[HSC_VALUETO] = 3120234513 )
ORDER BY HSC_OID


select SUM(DATEDIFF(ss,t.Date,f.Date)) fr om #tTo t INNER JOIN #tFrom f on f.id=t.id

dr op table #tTo
dr op table #tFrom
Изменено: Олег Шиловский - 20.10.2010 15:06:06
Статус отложено, У кого как реализован Deadline при статусе отложено?
... А как удалить свое сообщение на данном форуме?
Изменено: Олег Шиловский - 20.10.2010 15:01:51
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.

Сегодня были (гостей: 23, пользователей: 0, из них скрытых: 0)