Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Василий Каменев (все сообщения)
Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 ... 79 След.
Открытие элемента, например обращения двумя(или более) специалистами одновременно
#
19.08.2010 16:23:41
см. п.2.
если работает сравнить \lib каталог от тест и прод. на предмет идентичности всех файлов или просто скопировать \lib в \lib.
 
Перейти
Открытие элемента, например обращения двумя(или более) специалистами одновременно
#
19.08.2010 09:18:12
новый работает только с 21-го.
если есть возможность надо взять бэкап базы и восстановить на тест, если не работает - проблема базы.
если работает сравнить \lib каталог от тест и прод. на предмет идентичности всех файлов или просто скопировать \lib в \lib.
 
Перейти
Открытие элемента, например обращения двумя(или более) специалистами одновременно
#
18.08.2010 11:22:17
тогда рестарт серверу
 
Перейти
Открытие элемента, например обращения двумя(или более) специалистами одновременно
#
17.08.2010 15:58:20
сделай downgrade тестовой базе:
1. то что прописано у рабочей базы в SELECT[SYS_VERSION] FROM [IFC_SYSTEM]пропиши в тестовой.
2. скопируй(замени) servicepack.jar от 21 машина в 31.
сервер поднимится с 21-й версией на тесте.

замени сервиспак у клиента 4.5: всё так же просто скопируй servicepack.jar , но только уже от клиента.

тогда и увидишь работает это на 21-м или нет.
 
Перейти
Удаление шедула, Варианты
#
19.08.2010 10:00:11
ну да , а если их несколько? smile:)
вот файлик для клиента 4.5 писал, он открывает батон "Удалить" в schedule. всё как обычно, надо положить его в hotfix.jar в старом клиенте.
hotfix.4.5.7z (1.98 КБ) [ Скачать ]
 
Перейти
Удаление шедула, Варианты
#
19.08.2010 09:30:29
какой СД версии?
да если это 1 запись то чего так беспокоится?
 
Перейти
Как можно добраться к аттачам через базу, FTP
#
19.08.2010 09:49:32
ну вот появился топик, уже хорошо.
к аттачу путь и само имя считаются на основе на основе Объектных ИД.
будете считать? тогда смотри в прикреплённый файл, метод getFullFtpPathFromOid(oid,oid1), имя файла спрашивается у апплик сервера.
 
Перейти
Проблема с Кодом закрытия обращения
#
19.08.2010 09:21:38
очисти \cache каталог на сервере и клиенте
 
Перейти
Настройка логики почты, кривизна рук пользователей
#
18.08.2010 17:22:18
Accept/Reject может быть только в конечном письме заявителю, а Update только в первом письме, где прописана регистрация обращения.

А я ба оставил только Reject, типа если вы не довольны сообщите об этом в течении Х дней. как правило 3-х хватает.
 
Перейти
Обновление информации., history
#
17.08.2010 12:13:12
эх, лучше пользователей приучить к тому что есть и включить "Send confirmation" - если нет подтвеждения, значит что-то не так сделал.

ну а если ооочень хочется или ооочень надо то можно и влезть.
я согласен, что майл командер нужно бы изменить, т.е. сделать более гибкий в настройке, но НР его не торгал с момента покупки от itsm.
майл командер работает так:
загружается в память все команды
при обработке входного майла сравнивается команда и субект, если находится совпадение, тогда выдёргивается команда и исполняется. это я к тому что каждая команда - это класс и если его изменить то и работать будет иначе.
удачи!! smile;)
в принципе заказы то же принимаются smile:)
 
Перейти
Страницы: Пред. 1 ... 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 ... 79 След.

Сегодня были (гостей: 407, пользователей: 0, из них скрытых: 0)