Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Григорий Ненашев (автор тем)

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 16 След.
Вопрос на голосования
Если есть иные предложения по веткам форума предлагайте.

Например: давайте проклассифицируем форум по категориям. (как вариант)
smile:)
Давайте обсудим citrix
Какие есть плюсы и минусы? Также интересно нагрузка на сервер (память, проц., количество пользователей online) – сколько ресурсов кушает один пользователь.
Права без прав
Ситуация не стандартная, захожу под пользователем смотрю на доступность полей, если быть точнее «Заявитель» и «Пользователь».
Поля не активны для изменения доступ на эти поля (Просмотр- для данной роли). Есть обращение, где сотрудник смог изменить два этих поля…. Без прав доступа к этим полям..
Как такое может быть? Могу Print Screen выложить если нужно…
Посмотрел аудит лог на изменение ролей данному сотруднику, какие права я ему дал такие и остались, никто ничего не менял…
smile:o
Есть идея автоматический подсчет трудо затратов по пользователям индивидуально., Самый простой способ
Создаем 3 скрытых поля.
1. Дата1
2. Дата2
3. Трудо затраты Duration

Берем http://forums11.itrc.hp.com/service/f...dId=646438

Настраиваем логику на назначения на группу и переназначение на группу.
Если назначили то проставляем дату1 если сменили группу то дата2 подсчитали трудо затраты в рабочем времени. Зажурналировали.
После сохранения очищаем данное поле.
Пишем SQL запрос и собираем данные по каждому пользователю… (считать думаю будет долго) Как мысль? Кто что думает на этот счет?
Service Pack 35, Скачать
Patch information

Title: Service Pack 35
Document ID: KM991685
Product: Service Desk
Version: 4.5
OS: Windows
Updated: 2010-Aug-30
Critical: No
Summary: ... General Release ... service desk 4.5 ... windows: nt4.00 xp 98 vista


» Register to receive e-mail notification about patch updates for Service Desk, 4.5, Windows
» Register to receive e-mail notification about patch updates Should I download?Download Link
DOWNLOAD PATCH
Product(s)
hp Openview service desk 4.5
Hardware platforms - OS releases
windows: nt4.00 xp 98 vista
Critical
NoNone
Summary
Change Request: ITSM009455
Reference check tool gives error on UI/DB rules
Change Request: ITSM009828
Provide support for Windows 2008
Change Request: ITSM009830
Client 2008 error: can not find labels.rep and
messages.rep at startup
Change Request: ITSM009834
Fail to login approval URL using non-ASCII characters as
password
Change Request: ITSM009835
Cannot cast Double to Float using generated API for
custom SLA percentage field
Change Request: ITSM009837
Can not set a value to the attribute 'Service Call' of
'Email Service Call'
Change Request: ITSM009838
Templates from drop-down menu do not set all fields from
the template
Change Request: ITSM009840
Error occurs when running 2 sd_dataform applications at
same time
Change Request: ITSM009842
Emails with attachment sent from SD miss body at cc
address
Change Request: ITSM009843
Web Console - Hidden fields are listed in Advanced Find

SR (service requests)
0000000000

Enhancement
No
Equivalent Patch
None
Installation InformationPatch dependencies
None
Hardware dependencies
None
Other dependencies
This service pack should only be used when
hp OpenView service desk 4.5 is installed.
Hot fixes will be removed during the installation
of this service pack.
Patch conflicts
None
Automatic reboot
NoInstallation instructions
Please review all instructions and the Hewlett-Packard
SupportLine User Guide or your Hewlett-Packard support terms
and conditions for precautions, scope of license,
restrictions, and, limitation of liability and warranties,
before installing this patch.
------------------------------------------------------------
1. Back up your system before installing a patch.

For installation instructions, please refer to the
install.htm file in the \\doc\install folder.

IMPORTANT NOTE:
In case one or more hot fixes are installed for hp
OpenView service desk 4.5 these hot fixes will be removed
during the installation of this service pack.
Special installation instructions
None




Скачать APP SP 35

Скачать Web Console SP 35
VB - скрипт, Нужна помощь
Function Main()

set RT = CreateObject ("ADODB.Connection")
RT.Open "kadr-sql", "", ""

Set objConnection = CreateObject("ADODB.Connection")
Set objCommand = CreateObject("ADODB.Command")
objConnection.Provider = "ADsDSOObject"
objConnection.Open "Active Directory Provider"
Set objCommand.ActiveConnection = objConnection

objCommand.Properties("Page Size") = 1000
objCommand.Properties("Timeout") = 30


Код
Set RS = objConnection.Execute("<LDAP://domen.ru>; displayName=*);displayName, <br />cn,name,EmployeeID,displayName <br />,sAMAccountName,mail,otherTelephone,telephoneNumber,pager, <br />physicalDeliveryOfficeName,pwdLastSet,telephoneNumber,title, <br />l,streetAddress,userAccountControl,proxyAddresses,memberOf;subtree")


While Not rs.EOF
fio = RS.Fields("displayName").Value
email = RS.Fields("mail").Value
tabnam = TRIM (RS.Fields("employeeID").Value)

Set RS1 = RT.Execute("EXEC ad_users_reg @fio = '" & fio &"' , @tabnam ='"&tabnam&"', @email = '" & email & "' ")
RS.MoveNext


Wend


objConnection.Close
RS = Close
SET RS = Nothing
RS1 = Close
SET RS1 = Nothing
RT = Close
SET RT = Nothing

Main = DTSTaskExecResult_Success


End Function
Произошло обновление FAQ
Коллеги обратите внимание на раздел FAQ – произошло обновление. smile:)
Обновление информации., history
Всем привет, есть мысль переписать немного логику нужна помощь.

Есть команда Add history_line по ней в обращение в журнал заноситься информация, как сделать так чтобы информация заносилась не в журнал, а в другое поле?
Использовать название поля и двоеточие это понятно, но пользователи могут и стирать эти значения. Может как ни будь можно влезть в логику команды и сказать что сообщение нужно вкладывать в другое поле…
Ошибка записи на ftp
Кто как борется с такими сообщениями?


Error when put file C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\741-акт ?21 кредит наличными 2010.doc!#! to attachment server: java.io.FileNotFoundException: C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\741-акт ?21 кредит наличными 2010.doc!#! (The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect)
Мысль о нагрузки на сервер SQL
Ни кто не думал о том, чтобы на WEB форме ну скажем для IT Специалистов выводить такие значения.

Статус работы Service Desk: Стабильно – при условии, что на sql нет очередей на запись
Статус работы Service Desk: Замедления – при условии, что на sql образовалась очередь.


Это вообще реально сделать? Как отслеживать очередь и передавать значения в таблицу скажем с 1 или 0
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 16 След.

Сегодня были (гостей: 40, пользователей: 0, из них скрытых: 0)