Григорий Ненашев (автор тем)

Мы собираемся в Карелию, если кто желает присоединиться пишите, предположительно конец августа на недельку. (Походный вариант)

Может среди нас есть те, кто занимаются запчастями для авто? Отзовитесь

Предлагаю тему развернуть «Наши пользователи»
У кого какие случаи звонков от пользователей реальные были поделитесь…

Решили придумать вот такой вот механизм. Но хочу услышать все общие мнения. Задача стоит в следующем:
Немного опишу механизм того что я сделал.
В системе есть штатное поле информация, я взял поле текст 255 и назвал его комментарий, далее заблокировал всем доступ на поле информация и дал права на поле комментарий.
Написал правило, которое добавляет информацию из поля «Комментарий» в поле «Информация». Также написал еще одно правило, что если поле комментарий не пусто, то его нужно очистить.
Поле «Комментарий» установлено на журналирование.
Вопрос состоит в том кто как бы реализовал метод ругалки, которая бы проверяла, добавил ли человек комментарий или нет. Бывают такие моменты, когда специалист открывает объект, добавляет комментарий, но при этом забывает нажать на кнопочку.

У меня есть одна идея, взять еще одно поле или галочку неважно и делать проверку по этому полю. (Но мы, же знаем, нюансов может быть очень много, а ради этого придется написать кучу правил, чего мне ой – как не хочется…. ).

Может, у кого какие еще идеи будут?

В преддверья праздника 8 Марта не забываем сдвигать рабочие часы работы системы.

Коллеги у кого есть возможность протестировать дату смены пароля. На корректность работы.
SP- 28, SP-36, SP-38 – Имеют баг на правильность работы. 39 SP Работает корректно. – При этом информации в фиксах на изменения (Нет).

Суть в следующем поставьте дату изменения пароля каждые 30 дней и уведомления за 7 дней. В учетной карточке поменяйте дату изменения пароля минус 24 дня от текущей. Запустите клиента.
Должно вылезти окно предупреждения, что пароль нужно сменить. – На 39 SP окошко отрабатывается, на всех остальных отрабатывает с какой-то задержкой. На каждом SP свое время- может и не вылезти.. Опишите у кого какие симптомы, я пытаюсь найти закономерность.

Как говориться, пора открыть ветку вакансии, возможно у многих возникает вопрос о поиске сотрудников по данным направлениям.

Если у кого есть открытые вакансии, пишем сюда.
В описание вакансий прошу подробно описывать должностные обязанности.

"По закрытию вакансии прошу отписываться"

Прошу всех, кто обнаружит, какие бы то ни было ошибки, работы сайта, прошу сообщать в эту ветку. Можно скрин ошибки тоже выкладывать. (Будем исправлять)

Коллеги, давайте попробуем найти истинную причину или закономерности замедления работы системы.

У кого какие симптомы опишите? Также не забываем указать, какие ресурсы используются. Сколько app серверов, на чем база, сколько памяти у базы, процессоры и.т.п. Объем самой базы SD, все то, что может быть полезной информацией для анализа.

Кол. подключений, сколько запросов к базе в 1 сек. – какие запросы, и т.п. (очень важный пункт).

Очень интересно как у тех у кого в системе работает более 1000 специалистов. – ведь наверняка есть проблема с производительностью, при мощных сервера.

Вышел 39 Service Pack

Ключевые обновления.

Summary
Change Request: ITSM009860
Client 2008: User with view attachment can add and delete
attachment
Change Request: ITSM009861
Support of Service Desk 4.5 Service Pages with Tomcat 7.0