Чтоб построить такой отчёт, надо иметь в Истории обе записи: на Completed и Closed.
Тогда можно используя функцию FETCH можно построить цикл и посчитать разницу между 2 величинами.
Или сделать рул, который будет суммировать и прописывать такое значение в определённое поле.
Тогда можно используя функцию FETCH можно построить цикл и посчитать разницу между 2 величинами.
Или сделать рул, который будет суммировать и прописывать такое значение в определённое поле.