Пользователь

Поиск по сайту

Расширенный поиск

Реклама

Опрос

Погода

Жек Ку (все сообщения)

Agent, Использую агент

Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011

#

07.12.2011 16:17:40

Нет. Notepad не запускается.

Сделал простенькое правило.

When service call is created or modified
where Assignment;Assignment Status (*) equals Ready
Console line (Command Exec Action) , , Host: localhost, Command line: "notepad.exe", Parameters: [ID]

В логе нету никаких ошибок, но и ничего не запускается. Может не так Command line пишу?

Перейти

Agent, Использую агент

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 15:49:16 А как сделать этот батник? или приложите свой.
	Перейти

Agent, Использую агент

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 11:09:54 А то что я в опциях поставил запуск от имени администратора не тоже самое?
	Перейти

Agent, Использую агент

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 06.12.2011 16:07:59 http://www.servicecall.ru/forum/forum2/topic390/ нету тут ответа на мой вопрос.
	Перейти

Заявка зависит от заявки, Одна заявку ждет другую

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 16:10:56 Если кому интересно нашел сам. Administarator Console -> Data-> Codes-> Service Level Agreement-> Service Level. Можете создать свой график рабочего дня или воспользоваться предложенными.
	Перейти

Заявка зависит от заявки, Одна заявку ждет другую

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 15:33:12 Вот нашел что то похожее на время рабочего дня. Но как его изменить не знаю. Прикрепленные файлы .JPG (44.25 КБ) [ Скачать ]
	Перейти

Заявка зависит от заявки, Одна заявку ждет другую

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 15:08:00 Цель все та же. Есть определенное время на выполнение заявки. Когда заявка в ожидании, время останавливается. Когда вновь восстанавливается, время продолжает течь.
	Перейти

Заявка зависит от заявки, Одна заявку ждет другую

Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011

#

07.12.2011 14:28:55

Написал следующее правило.
When service call is created or modified
where Status (*) equals Waiting
AND Deadline (*) is anything
Duration (Upd ate Data) Planned Duration set to (Subtract Date fr om [Actual Finish] With (Current date))

Теперь когда я заношу заявку в ожидание то получаю время оставшееся для ее выполнения в поле Planned Duration.

Когда я вытаскиваю ее из ожидания я хочу чтобы срок возобновил свое действие.

When service call is created or modified
wh ere Status (*) equals In Progress
AND Planned Start (*) is empty
AND NOT (Planned Duration (*) is empty)
Plannet Start (Update Data) Planned Start se t to (Current date)

Ожидаю срок окончания в Plannet Finish. Однако срок появляется увеличенный в 4 раза. Т.е. SD считает день 8 часов. Как я могу это исправить?

Перейти

Заявка зависит от заявки, Одна заявку ждет другую

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 12:17:34 Ой извините уже нашел. (CURRENT DATE)
	Перейти

Заявка зависит от заявки, Одна заявку ждет другую

Жек Ку Cообщений: 40 Баллов: 20 Регистрация: 24.11.2011	# 07.12.2011 12:15:21 Где достать время которое сейчас?
	Перейти