По идеи на 7 версии работать должно.
А вот на тему настройки вопрос, настраивать что именно?
p.s.
Вообще администрирование делиться на кучу под категорий. Это как сети, если неправильно сконфигурировать сеть и она даст сбой, то вся работа может потребовать повторной настройки. Своего рода фундамент всего сервера это «сеть», железо собрать сможет каждый, а вот сконфигурировать… это уже искусство. Вот точно также нужно и подходить к настройкам системы, для начала хорошо бы изучить мат часть, потом опробовать все на кроликах, и уже только после того как набили шишек, делать изменения на боевом стенде.
Если немного отвлечься от темы, и вернуться к сетям, то это равнозначно вопросу, как подобрать оборудование, как подключить оборудование, как сконфигурировать оборудование, и как настроить маршрутизацию. В каждом этапе свои моменты, от выбора оборудования зависит возможности сети, от того как скросировать оборудование будет зависеть дальнейшее конфигурирование, правильно сконфигурировать без правильной кросировки «невозможно», и потом маршрутизация, не считая того что еще нужно проводить ряд тестов на каждом этапе построения.
Вот и в наших делах по Service Desk все, тоже самое, настраивать можно что угодно, вопрос в том, что именно необходимо настроить? А то двигатель есть, а не заводится, а все почему? «причин множество», нужны симптомы.
Как говориться, чтобы определить, что не работает нужно море информации.