Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

hotfix (Хотфиксы) (Service Desk 4.5 Sp 28)

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 След.
RSS
hotfix (Хотфиксы) (Service Desk 4.5 Sp 28), Меняем формат письма с TXT на HTML
читай http://www.sreda.ws/spravka.htm
Цитата
Василий Каменев пишет:
читай http://www.sreda.ws/spravka.htm

спасибо Василий за справку, но такое чувство, что Аутлук ничего не понимает... Для примера вставлял и тот код, что в первом посте написан и ничего smile:?:
тег должен иметь открытие(<abc>) и закрытие(</abc>, тогда он будеть воcприниматься одекватно системой:
<ht ml> xxx </html>
Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, как можно разрешить следующую ситуацию:

Настоящий hotfix.jar отлично работает для сообщений, отправляемых рулами OpenView для тех объектов, которые не имеют вложений.

Если же, к примеру, в ServiceCall находится любое вложение, помеченное как внешнее (то есть отправляемое Заказчику), hotfix уже не понимает, что сообщение следует отправить как HTML, а отправляет письмо с вложением и служебными html тэгами (прописанные в руле) как текст.

Можно ли отправку в HTML использоваться всегда, включая ситуации, когда письмо отправляется с вложением attachment'а?

Заранее благодарю.
хорошо сказано "Настоящий hotfix.jar", у НР его нет smile:)
какой пак стоит?
Добрый день.

Настоящий hotfix.jar - имелось ввиду, выложенный Вами в данном топике smile:)
Установлен SP32.
Изменено: Вячеслав - 14.09.2010 13:24:25
таких проблем не замечал - работа на 23,27 и 33.
для теста:
- есть ли такие проблемы с др. типом аттача?
- проблема с любыми аттачами или токько на кирилице?
- проверь лог сервера отправителя, нет ли ошибок на при отправке емайла?
Добрый день.

- Ситуация повторяется с любым типом аттачей (doc, xlsx, png, txt и т.д.);
- Проблема с любым именем аттача - как с английским, так и с кириллическим начертанием.

По History в самом OpenView вижу, что письма отправляются идентичные (тестировал на одном ServiceCall), отличающиеся лишь наличием или отсутствием аттача.

OpenView использует для отправки писем наш Microsoft Exchange 2003. Отправляется от имени существующего почтового ящика sd@<домен>.ru на внутренние адреса (без выхода за рамки нашего Exchange).

- По логам Exchange 2003 сервера (SMTP логи), ничего категоричного нет. Ошибок нет в том числе.

Если Вы сможете подсказать, хотя бы, в какую сторону "копать", буду Вам премного благодарен.
если категория не External, майл сломан?
да и под какой Явой работае апплик сервер?
- Если категория не External (то есть вложение у нас не отправляется) - мэйл "не сломан".
- По версии Java:

java version "1.6.0_20"
Java™ SE Runtime Environment (build 1.6.0_20-b02)
Java HotSpot™ Client VM (build 16.3-b01, mixed mode, sharing)
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8 След.
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Сегодня были (гостей: 45, пользователей: 2, из них скрытых: 1) Namxokpus NamxokpusXN