инструкции нет
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Василий Каменев (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Организационный вопрос
|
|
|
|
|
|
Организационный вопрос
|
как и обычно - на добавить в СД то чего не хватает
либа чтоб достучатся до Ехсн. есть в инете. http://www.independentsoft.de/ я использую уже 4 года и жалоб нет. я выбрал принцип такой: рул запускает ява класс, он стучится в веб вервисе он на .Net-е ипользуя dll от independentsoft запрашивае Ехсн. и результат возвращяет , а уже веб сервисе возвращяет в СД. т.к. ин-я представляет из себя строку из 0,1,2 то обмен происходит быстро. и пользователь СД получает в окне от ява эту инф-ю. |
|
|
|
|
Организационный вопрос
|
А что делать если опер. 1 линии решил сам вопрос и закрыл обращение, без передачи?
Насчёт обеда: мона использовать Ехсн., его календарь очень хорошо может показывать занят, в офисе или вообще нет человека(в отпуске). так вот при назначении можно читать это и показывать информацию по человеку, в том числе и про обед. А не поставил в кадендарь - сам виноват. |
|
|
|
|
Автоматически создать дочерний servicecall, Автоматически создать дочерний servicecall
|
А создать доп. поле в SC типа SC никак?
|
|
|
|
|
Автоматически создать дочерний servicecall, Автоматически создать дочерний servicecall
|
глупая задача делать SC близнеца.
UI rule при создании, действие Data Update from External system. пишешь код который поставишь на веб, что напишешь то и будет возвращать по выбранным полям. |
|
|
|
|
System administrator, Пропала роль
|
SEL ECT [ROL_OID]
FR OM [REP_ROLES] where [ROL_DESCRIPTION] like 'System administrator' обычно 2 SELECT [RPA_ACC_OID] ,[RPA_ROL_OID] ,[RPA_TEM_OID] ,[RPA_OID] ,[RPA_LOCKSEQ] FR OM [REP_ROLES_PER_ACCOUNT] wh ere [RPA_ROL_OID] = 2 в [RPA_ACC_OID] должен быть 1 - Админ |
|
|
|
|
Service Desk & Exchange, Exchange 2003
|
А зачем это всё? Конечная цель какова?
|
|
|
|
|
Запуск клиента ServiceDesk 4.5 SP20 & ОС Vista + Win 7
трудно тебе, но взгляды на Окружение надо менять... |
|||
|
|
|
HTML->TXT при регистрации servicecall, Преобразование почтовых сообщений отправленных на регистрацию в Service Desk в TXT
|
Алекс, вот тебя на mhtml пробило.
Не все "дружат" с IE, у многих стоит Мозилка, она без плагина совсем не дружит с этим форматом. Сам по себе mhtml идея хорошая, но если сохранять , то тогда скорее я бы использовал pdf, это поддерживается обоими броузерами и нет проблем с разъяснениями юзеру "почему он не может открыть аттач". |
|
|
|
|
HTML->TXT при регистрации servicecall, Преобразование почтовых сообщений отправленных на регистрацию в Service Desk в TXT
|
смысл я описАл, когда картинки названы как ...1.jpg ...2.jpg и т.д., то просто видно по тексту где они были - это и есть смысл.
|
|
|
|
|