а это типа чё - "HP OpenView Service Desk 4.5 Client 2008.msi" ?
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Василий Каменев (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Установка клиента через cmd, Автоматическая установка service desk 4.5 client
|
|
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
ну если яву не забыл
 , смотри майл. |
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
ну дак это оно и есть, ИП или имя сервера знаешь?
|
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
если JTAPI, тогда должен быть сервер, и к нему логин и пароль. есть такое?
|
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
на чём написан Softphone, JTAPI, COM+ или ещё что?
есть CCM сервер? |
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
по всем правилам надо найти возможновсть запускать проиложение(скрипт) в Softphone взамен записи в файл, есть такое?
|
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
зачем? процесс должен исполнятся на стороне СД клиента.
ловится номер(некий скрипт, прога и т.п.) запускается sd_dataform, или вызывается прямо из скрипта ява, куда ставится всё что в этом батнике + аргументы ввиде номера и всё. в 27 был баг, в 33 исправили - если одинаковый тел. больше чем у одного, показывает доп. форму, но не линкует выбранного Caller с формой запроса. |
|
|
|
|
Задался идеей Телефон + Service desk
|
Артёму: люди Х наверно софт писАли. 2 мес. назад делал под Cisco работает и ловит, тест закончили в мае.
под Avaia не писАл, но думаю что и там есть за что зацепится, просто под Ericson, wicom и Cisco есть, под Avaia нет? как в это не верится. |
|
|
|
|
Поле Комментарии в CI
|
3. т.к. читаться будет всё поле целиком, а показываться только короткая часть от него и есть ли смысл? посмотрите в базу и подумайте почему все 4к поля в базе выделены в отдельную таблицу?
если вас всё это устраивает то создавайте/актирируйте новое 4к поле, копируйте данные, меняйте форму и вьюшки, роли и импорт, если оно там участвует. |
|
|
|
|
UL-rules – Роли, специалиста, который открыл элемент
|
ну если б в Приоритете было поле Каталог, тогда можно бало бы пустить через Роли и там авторизировать по Каталогам, но этого нет.
можно использовать поле с "текущим пользователем" и на основе пользователя строить список. у пользователя можно смотреть на Каталог, если они раздельные Филиал/ГО или на Организацию пользователя. |
|
|
|
|