Вообщем поставили передо мной задачу, мол в OV есть возможность организовать FAQ, но просматривать из самого сервис деска некавайно и неудобно, так что давай организуй возможность в более удобном виде. В итоге решил, программирование вроде знаем, наваять приложение на шарпе или страницу на асп, не так уж сложно, и вроде уже все продумал в голове, как встала проблема, а как вылавливать вложения, которые добавляются к запросу? Потому, если судить по тому что находиться в фтп для атачей, они каким то образом разбираются,а сервис деск их потом собирает. Вот собственно и прошу помощи, подсказать как лучше всего получать файлы, которые прикрепленный к запросу?