Всем доброго дня!
Подскажите коллеги, возможно ли создать инцидент с помощью sd_event'a? Порывшись в нете, я нашел информацию, что как-бы можно, передав необходимые параметры. Но на практике ничего не выходит.
Использую стандартный маппинг для инцидентов - external event, создал батник в котором указал все параметры:
"C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\event\bin\sd_event" -f sd_event.ini -v event_id="1234" ci="Lotus Domino" description="1234" initiator="user"
Настройки sd_event.ini:
[SD_EVENT]
LOGFILE=sd_event.log
ERROR_LOGFILE=sd_event_error.log
ACCOUNT=admin/admin
SERVER=localhost
PORT=30980
MAPPING=external_event
CLASSNAME=incident
MODUS=insert
LANGUAGE=GB
ошибка в логе - на английском с вопросительными знаками, но можно догадаться, что параметр указан неверно.
SERVER_RESPONSE=ERROR: Event_id ???? ??????? ?? ????????????? ??????? ??????????????? ?????????.
Может кто заморачивался с этим?
Подскажите коллеги, возможно ли создать инцидент с помощью sd_event'a? Порывшись в нете, я нашел информацию, что как-бы можно, передав необходимые параметры. Но на практике ничего не выходит.
Использую стандартный маппинг для инцидентов - external event, создал батник в котором указал все параметры:
"C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\event\bin\sd_event" -f sd_event.ini -v event_id="1234" ci="Lotus Domino" description="1234" initiator="user"
Настройки sd_event.ini:
[SD_EVENT]
LOGFILE=sd_event.log
ERROR_LOGFILE=sd_event_error.log
ACCOUNT=admin/admin
SERVER=localhost
PORT=30980
MAPPING=external_event
CLASSNAME=incident
MODUS=insert
LANGUAGE=GB
ошибка в логе - на английском с вопросительными знаками, но можно догадаться, что параметр указан неверно.
SERVER_RESPONSE=ERROR: Event_id ???? ??????? ?? ????????????? ??????? ??????????????? ?????????.
Может кто заморачивался с этим?