Тут 
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Григорий Ненашев (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Рабочий день в выходной.
|
|
|
|
|
|
Рабочий день в выходной.
|
Нет, мне интересно вот, это.
Planned Time Calculation Uses |
|
|
|
|
Рабочий день в выходной.
|
А система, в каком режиме календарей работает?
|
|
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
Для этого нужно сначала построить логику того, что должно получится на выходе. А уже после этого думать, какое поле (связанное с каким-то разделом) выводить на форму.  |
|||
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
|
Из поля «Уровень сервиса».
|
|
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
|
В системе есть отдельный раздел который называется «SLM» и предназначен как раз для таких целей.
Заводиться некая заявка, к ней присваивается срок (SLA), к данной заявке можно подвязать свою CI – конфигурационную единицу. – тем самым можно отслеживать зависимости, на что будет влиять остановка того или иного сервера. Допустим другой вариант создается Заявка на оборудование нового рабочего места. – откуда система знает какой ей взять срок? Как раз при использовании раздела SLM мы знаем, при проставлении подобной заявки есть свои сроки. А по мимо своих сроков можно еще и изменение привязать, с настроенными заданиями. По закрытию которых закрываются все связи автоматически. |
|
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
|
CI – Это «Принтеры», «Мониторы», «Системные блоки», «Сервера» , «Ленточные библиотеки» , «АТС» , «Базы данных» , «Очереди печати» и.т.д. Как у монитора может быть срок исполнения? Ну или у другой ci?
|
|
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
Если система сконфигурирована правильно, то при проставлении ИТ-Сервиса проставляется время SLA которое принадлежит данному сервису. (CI) – это CMDB и делать привязку к этому разделу совершенно не следует. |
|||
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
|
Это в базу лезть нужно.
Опиши полностью задачу, что именно нужно сделать. Куда добавить поле понятно, теперь вопрос в том, что именно добавить и какой функционал должен быть. |
|
|
|
|
Custom code, Привязка полей к Custom code
|
http://www.servicecall.ru/forum/forum2/topic585/ - может быть это?
Я все равно не могу понять какая стоит цель... Можно картинку нарисовать? |
|
|
|
|