Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Григорий Ненашев (все сообщения)
Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 ... 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 ... 180 След.
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 11:33:40
Скорее всего, при заполнении полей в команде new используются обязательные поля.
Можно увидеть полный текст того что отправляется в систему?
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 10:40:35
Цитата
Сергей Пушняков пишет:
1) В их системе регистрируется Запрос, к нам уходит письмо
2) Наша система регистрирует пустой Запрос (либо минимум инфы) и отправляет им уведомление с ИД Запроса в нашей системе
3) Их система сохраняет это ИД и сразу же отправляет письмо с командой апдейт, которая уже заполняет необходимые поля


Это сложно, я просто предложил проверить заполнения полей. При команде new поля можно заполнять автоматически. Просто нужно найти причину, почему он этого не делает.
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 09:33:30
Цитата
Сергей Пушняков пишет:

Если про эту настройку, то нам никакая ошибка не приходит) на самом деле там поля не пустые а стоят 2 адреса, то есть получается, надо чтобы были прописаны все обязательные поля? вроде пытался изменить поле, которое за собой ничего не тянет не канает.


Тогда советую начинать не с команды new, а с команды update, если по умолчание не меняли. (Все эти манипуляции лучше проводить на тестовом стенде)
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 09:31:42
Цитата
Сергей Пушняков пишет:
Кстати из дополнений, стоя Ваши хотфиксы на отправку писем в формате html и хотфикс на обработку входящей почты, когда много лишних файлов прикреплялось, уже точно не помню как он называется)


Это не влияет
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 09:27:46
Попробуйте с простого.
Статус: тут название статуса, который есть в системе. Главное условие, что этот статус не тянул за собой дополнительную логику. Т.е чтобы не было обязательных полей.

На скрине есть поле в самом низу, там нужно прописать свой email. Если в системе от кого либо будут идти ошибки, то администратор должен их получить. Можно использовать список рассылки, тогда этим списком можно управлять без изменений в системе.
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 09:19:22
Ну сервер, перезапускать совсем не обязательно, а что пишет в ответ система?
Быть может неправильно название полей указывается?
Какая команда используется для обновления полей? (или это в момент создания поля уже прописаны?)
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
27.07.2012 09:08:36
А сервис после каждого изменения перезапускали?
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
26.07.2012 16:57:55
С телом письма все просто
Приоритет:Стандартный
Заявитель:ИВАНОВИВАНИВАНОВИЧ123456
Крайний срок: 01.12.2012 13:12
и.т.д
 
Перейти
Заполнение полей из тела письма
#
26.07.2012 15:07:23
Вам нужно будет синхронизировать пользователей из их системы в вашу. Либо отключать проверку email, у себя в системе нужно определить, что является ключом разделения.
Для них написать инструкцию в каком виде должны быть письма. Это, пожалуй, самый простой способ.
 
Перейти
Привязка Рабочих заданий к сервисам, Возможно ли связать сущность Рабочее задание (Workorder) и Сервис (Service)
#
27.07.2012 10:50:59
Цитата
Дмитрий Костров пишет:
Коллеги,
выкладываю пошаговую инструкцию по добавлению ссылки на сервис


Отличная идея.
Я предлагаю создать отдельную тему и каждый сможет поделиться полезными инструкциями. Если их наберем много, то тогда создадим отдельный раздел на сайте под эти вещи.
 
Перейти
Страницы: Пред. 1 ... 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 ... 180 След.

Сегодня были (гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0)