Да как бы, не за что 
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Григорий Ненашев (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Проблема при регистрации писем с префиксом "RE: "
|
|
|
|
|
|
Проблема при регистрации писем с префиксом "RE: "
|
А можно описать проблему более детально, логии приложить тоже не помешало бы.
И проблему описать нужно детально (отправили вот так, …. … все работает… … добавили текст в поле тема с тем же body и вылетает ошибка), Какой префикс в системе используется для определения системных полей? |
|
|
|
|
Проблема при регистрации писем с префиксом "RE: "
Фильтр где? |
|||
|
|
|
Привязка ОЗ к обращению, Привязка ОЗ к обращению выдает ошибку
|
Можно я тоже свои пять копеек внесу,
тут вот какая еще ситуация на тему слияния, если база данных не оптимизирована, а нагрузка на систему только растет, то подобные явления вполне могу быть. Но если так глубоко не смотреть, то имея запись в таблице 1 в столбце значение 2, а при попытки сохранить объект, система видит, что эти данные отличаются, он предлагает произвести слияние. - Вроде как 
Тогда нужно копать правила. |
|
|
|
|
Время реакции, Таймер на время реакции
Так эти чек боксы будет взводить не система, а скуль. А система знать этого не будет, все равно событие придется создавать, чтобы отследить изменения. |
|||
|
|
|
Время реакции, Таймер на время реакции
|
Можно использовать еще job на уровне sql, но тогда не будет оповещений, а также не будет затронута бизнес логика.
А вообще у нас есть одна доработка, которая может подойти, чуть позже выложу и ссылку скину. |
|
|
|
|
Время реакции, Таймер на время реакции
|
When обращение is created
where Статус равно Новое, Schedule the validation of this condition at 10 минут After Регистрация;Создано, Выполняется однажды И Статус (*) равно Новое И Назначение;Группа равно Группа поддержки пользователей Установка признака "Контроль времени регистрации" (Update Data) Контроль времени регистрации set to true; Время нарушения регистрации set to (Текущая дата) Как пример |
|
|
|
|
CA ServiceDesk, Расскажите свое мнение о продукте
|
|
|
|
|
|
С недавнего времени дикие тормоза
Можно и так удалять. |
|||
|
|
|
С недавнего времени дикие тормоза
При чем? |
|||
|
|
|
Сегодня были (гостей: 12, пользователей: 0, из них скрытых: 0)