Пользователь

Поиск по сайту

Опрос

Погода

Григорий Ненашев (все сообщения)

С наступающим 2011 годом

Григорий Ненашев

Администратор

Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

24.12.2010 11:08:12

Коллеги, поздравляю всех с наступающим 2011 годом, пусть в наступающем году все задумки и желания исполняются, желаю всем крепкого здоровья, благополучия и крепких нервов.

Прикрепленные файлы

91469641.gif (95.05 КБ) [ Скачать ]

0_206b0_bbe54e5f_XL.jpg (32.72 КБ) [ Скачать ]

Перейти

Удаления вложений за определенный интервал времени, С учетом фильтра

Григорий Ненашев

Администратор

Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

21.12.2010 10:20:05

Цель удалить файлы из системы за 2006, 2007, 2008 года, Но только из определенных обращений. Есть такие заявки, из которых нельзя удалять вложения.
Стандартный механизм позволяет удалить полностью. Весь элемент, а нужно удалить только вложение.

Может, у кого есть готовый скрипт?

Перейти

Путь к Веб интерфейсу (Service Pages), Путь к Веб интерфейсу (Service Pages)

Григорий Ненашев Администратор Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	# 14.12.2010 14:09:54 http://servicecall.ru/faq/794/?sphrase_id=1731
	Перейти

Настройка уведомдений по почте, email

Григорий Ненашев

Администратор

Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

13.12.2010 17:34:24

Цитата
Николай Жигунов пишет: как настроить отправку сообщений сотрудникам, которым назначено выполнение задачи (с определенными правами).

1. Я бы настроил DB правило о назначении обращения или если задание. «Неважно» (для своей категории свои правила)
2. Данные о назначении через стандартный шаблон я бы убрал вообще, а точнее поле Body сделал пусты.( См.скрин )Т.к можно более информационные письма делать нежели из шаблона. (полей больше доступно).
3. Что значит с определенными правами?

Прикрепленные файлы

mail.jpg (56.28 КБ) [ Скачать ]

Перейти

Настройка уведомдений по почте, email

Григорий Ненашев Администратор Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	# 13.12.2010 13:10:09 Напишите свою цель, что Вы хотите сделать, куда что добавить? Что на выходе должно получиться? А то мы здесь играем в Поле чудес
	Перейти

Настройка уведомдений по почте, email

Григорий Ненашев Администратор Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	# 13.12.2010 12:44:28 У учетной записи, под которой зашли какая роль?
	Перейти

Настройка уведомдений по почте, email

Григорий Ненашев Администратор Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	# 13.12.2010 12:18:43 Открыть и добавить
	Перейти

Настройка уведомдений по почте, email

Григорий Ненашев

Администратор

Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

10.12.2010 18:32:14

Цитата

Николай Жигунов пишет:

Цитата
Григорий Ненашев пишет: Локализация кривая походу.

так, в таком случае понятно. НО ... как тогда исправить кривизну? очень хочется по нормальному что бы было.

В разделе локализация

Перейти

Регистрация заявок с вложениями, Проблема при автоматической регистрации заявок с вложениями

Григорий Ненашев

Администратор

Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010

17.12.2010 15:01:39

Попробуйте пустить письмо через Java Mail Server.

Поймайте почту в формате ser и 2 файла выложите сюда.

Одно письмо, которое работает и второе которое регистрируется с ошибкой.

И еще оригиналы писем можно увидеть…

Изменено: Григорий Ненашев - 17.12.2010 15:03:53

Перейти

Установка прикладного сервера - Application server (Service Desk 4.5)

Григорий Ненашев Администратор Cообщений: 1870 Баллов: 11496 Регистрация: 25.01.2010	# 15.12.2010 12:02:23 http://forums11.itrc.hp.com/service/f...Id=1031562 Еще
	Перейти

Сегодня были (гостей: 13, пользователей: 0, из них скрытых: 0)