Антон (автор тем)

Добрый день!

Проблема в том что, созданный мной XML фаил не импортируется. Ошибка -

файл - sc_imp_log.txt

Код

================================================================================ <br />               Starting HP OpenView Service Desk Import, version 1.2 <br />================================================================================ <br />Started at 08.09.10 10:05 <br />Import mappings set for sc <br />Processing Xml file SSS.xml_1.xml <br />Parsing error occurred at: <br />file:/C:/Program Files/Hewlett-Packard/OpenView/service desk 4.5/client/data_exchange/xml/SSS.xml_1.xml, line 1: <br />character not allowed <br />Finished reading Xml file at 08.09.10 10:05 <br />fatal_error occurred while processing SSS.xml_1.xml <br />================================================================================ <br />               Completed HP OpenView Service Desk Import <br />               with 1 errors and 1 warnings <br />               after 0 hrs. 0 min. 0 secs. <br />================================================================================

фаил маппинга:
[DSN]
NAME=SSS
USR=
PWD=
[SYSTEM]
LOG=TRUE
XML=TRUE
LOG_FILE=SSS.log
XML_OUTPUT_FILE=SSS.xml
APPLICATION_NAME=SSS
ENCODING=UTF-8
[CLASSES]
NAME=sc
[sc]
SOURCE=SSS
ATT=[REQUESTOR],[CALLER],[DESCRIPTION],[INFORMATION],[CONFIGURATIONITEM],[COMMENT],[SERVICE],[ASSWORKGROUP],[ASSIGNEEPERSON],[SOLUTION],[CLASSIFICATION],[ActualStart],[ActualFinish],[WORDURATION1],[SERVICECALLDATE3],[SERVICECALLDATE4],[SERVICECALLDATE10],[SERVICECALLDATE6]
COLUMNS=[REQUESTOR],[CALLER],[DESCRIPTION],[INFORMATION],[CONFIGURATIONITEM],[COMMENT],[SERVICE],[ASSWORKGROUP],[ASSIGNEEPERSON],[SOLUTION],[CLASSIFICATION],[ActualStart],[ActualFinish],[WORDURATION1],[SERVICECALLDATE3],[SERVICECALLDATE4],[SERVICECALLDATE10],[SERVICECALLDATE6]
LOADTABLE=TRUE


Вчём может быть проблема?

Здравствуйте, ежедневно приходиться пользоваться импортом обращений с помощью Data Exchange Task (Administrator console).

Полагаю необходимо:
1 создать XML фаил
2 Импортировать


Можно как нибудь это реализовать автоматически?