В форме заявки (Service Call) Есть атрибут Configuration Item. В поле ввода этого атрибута показывается его Search Code. Можно ли сделать так, чтобы в этом поле показывалось значение Name 1, так, как у атрибутов Caller и Organization? На странице помощи Changing Quick View, Quick Find, query restrictions, and search results описано только как искать по Name 1.
Григорий, я наверно плохо объяснил, опишу подробнее.
В форме заявки есть поле Caller - в нем показываются сведения об авторе заявки. Причем показываются в двух вариантах: если в поле ввода установлен курсор, то показывается код поиска, например SMITK, если же курсор в каком-то другом месте, то пишется Smit, Karl - т. е. содержание поля Name атрибута Person. Хотелось бы сделать так, чтобы и в поле Configuration Item отображался код поиска не всегда, как сейчас, а при невыбранном поле показывалось содержимое поля Name 1 атрибута Configuration Item. Требование это - пожелание оператора вводящего в систему заявки поступающие по телефону.
Возможно ли это сделать?