Коллеги, добрый день. Подскажите, в чем может быть проблема. Ситуация такая: неожиданно перестал запускаться "новый" клиент SD. После ввода учётных данных вроде бы начинает грузиться, но потом вылетает...Причем "старый" клиент на этой же машине работает нормально...Попробовал обновить яву, поставил 1.6.31, результат тот же. Подскажите вариант решения проблемы. Спасибо.
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Не запускается client 2008
| |||||||||||||||||||||
|
|
Не запускается client 2008, Не запускается client 2008
|
11.04.2012 15:00:47
|
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:05:59
Пользователям для старой версии клиента я пишу такой текст. По сути и для 2008 клиента все тоже самое только папка другая будет.
|
|||
|
|
|
|
11.04.2012 15:14:01
Удалил...Не помогло
 Всё равно, при запуске полоска загрузки "Loading Workbench" доходит почти до конца и всё виснет...Выкладываю кусок лог-файла, может быть поможет разобраться |
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:16:36
Что это за лог?
Версию SP на новый клиент накатили? Какая версияй OS? |
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:19:06
ОС - Windows 7 , поставил новый клиент накатили sp37. Это лог из папки .. .\Client2008\data\log\logclient.txt из него взял кусок, где фигурируют слова error.txt
|
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:20:28
самое интересное, что раньше всё работало...смотрю этот лог, вроде что-то связано с java. но обновление версии java тоже не помогает...
|
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:22:59
Самый простой способ: Сделайте эмуляцию xp для запуска этого файла. (Проверял работает)
|
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:30:00
Попробовал запустить в режиме совместимости с XP (если Вы это имели в виду под словами "Сделайте эмуляцию xp для запуска этого файла. (Проверял работает)") ... Всё равно не помогает. Есть ещё конечно вариант, что политиками безопасности что-то блокируется, но старый клиент в то же время ведь работает. Странно...
|
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:33:09
AppFeatureUpdater - это если стоит автообновление, так он пытался обновить клиента 2008, но не вышло.
Причины могут быть разные: просто нет права записи, или обновления не выложены на веб, закончилось место. чтоб починить надо стереть свё в рабочем каталоге пользователя %appdata%\Hewlett-Packard\OpenView\Service Desk\Client 2008, user_settings.xml можно оставить. в папке самого клиента 2008 из \features стиреть фичу с именем пака com.hp.servicepack.feature_45.37.0 и фикса com.hp.hotfix.feature_45.37.0 если такой есть. в \plugins затри сам пак com.hp.sd.servicepack_45.37.0.jar теперь клиент чист и готов к обновлению. |
|
|
|
|
|
11.04.2012 15:51:46
Помогло
 Спасибо |
||||
|
|
|
|||
Сегодня были (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)