Приветствую !
У меня следующая проблема пользователи часто отвечает на письма, высылаемые SD. Хотя в письме пишется что сообщение создано автоматически и не отвечайте на него. Можно ли средствами Service Desk ограничить регистрацию запросов через почту, если в теме письма присутствует "RE:" или "FW: "
Exchange2003
APP-sp27 win2003
DB MS SQL-2005
У меня следующая проблема пользователи часто отвечает на письма, высылаемые SD. Хотя в письме пишется что сообщение создано автоматически и не отвечайте на него. Можно ли средствами Service Desk ограничить регистрацию запросов через почту, если в теме письма присутствует "RE:" или "FW: "
Exchange2003
APP-sp27 win2003
DB MS SQL-2005