Хочу реализовать отправку отмеченного в SC вложения при решении, но возникла проблемка...
Аттачменты, прикрепленные к SC, можно классифицировать (Attachment classification) для их отправки при решении SC.
Добавляю в Code новый класс с названием "тест".
Добавляю в ранее созданное правило DB Rule (которое отправляет информацию о решении для пользователя) условие: send-out Attachment classifications = тест.
Проверяю:
При отметке вложения в SC Attachment classification = тест и при решении SC, уходит пиьсмо пользователю с определенными в DB Rule параметрами и с отмеченным вложением.
Но если стоит отметка в SC о том, что Attachment classification = тест, письмо почему-то приходит в непонятной кодировке... Точнее русские символы становяться как иероглифы... Если эту отметку не ставить, тогда письмо приходит нормальное, но без вложения...
Чувствую, что проблемка ерундовая, но ни как не могу найти где копать...
Ни кто с аналогичной проблемой не сталкивался?
Решение:
Помогла опция "Use base 64 encoding" в настройках исходящей почты.
Аттачменты, прикрепленные к SC, можно классифицировать (Attachment classification) для их отправки при решении SC.
Добавляю в Code новый класс с названием "тест".
Добавляю в ранее созданное правило DB Rule (которое отправляет информацию о решении для пользователя) условие: send-out Attachment classifications = тест.
Проверяю:
При отметке вложения в SC Attachment classification = тест и при решении SC, уходит пиьсмо пользователю с определенными в DB Rule параметрами и с отмеченным вложением.
Но если стоит отметка в SC о том, что Attachment classification = тест, письмо почему-то приходит в непонятной кодировке... Точнее русские символы становяться как иероглифы... Если эту отметку не ставить, тогда письмо приходит нормальное, но без вложения...
Чувствую, что проблемка ерундовая, но ни как не могу найти где копать...
Ни кто с аналогичной проблемой не сталкивался?
Решение:
Помогла опция "Use base 64 encoding" в настройках исходящей почты.