Валерий Фокин (автор тем)

Коллеги,
Кто-нибудь сталкивался с проблемой, когда к клиенте на боковой панели (где отображены ярлыки на все элементы системы) кликаешь правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираешь "Скрыть Панель", а потом восстановить назад ее невозможно.
Когда в меню "Просмотр" ставишь или снимаешь галочку с пункта "Панель инструментов", то показывается и, соответственно, убирается панелька в самом низу окна, где пишется количество обращений.

Как вернуть боковую панель????

Коллеги,

Кто-нибудь сталкивался с проблемой, когда система не дает копировать правила бизнес-логики. При копировании выдается ошибка на скриншоте в аттаче:

Уважаемые коллеги!

Поделитесь, пожалуйста, ссылкой, по которой можно скачать дистрибутив клиента 2008. Или самим дистрибом

Коллеги!

Как победить глюк, когда SD автоматически не регистрирует обращения из больших писем, в которых количество символов превышает допустимое кол-во символов поля "Описание"?

Каждый раз, когда приходит такое письмо, SD его не регистрирует, а мне на почту сбрасывает ошибку:

"Ваше обращение НЕ зарегистрировано в автоматизированной системе Службы поддержки пользователей по следующей причине:
---------------------------------------------------
JDBC error 1461: ORA-01461: can bind a LONG value only for ins ert into a LONG column , SQL state: 72000 for query: INS ERT INTO itsm_ser_information ( sei_ser_oid ,sei_information
) VAL UES ( ?
,?)
Val ues:
?281488929177688
"

Коллеги!

После перехода на 33-й сервис пак так и не смог нормально запустить Service Pages. При загрузке домашней страницы в поле, где должна быть ссылка на вход в систему, постоянно выдает ошибку JAVA (500 Internal server error). Самое интересное, сто до 24-го сервис пака, когда был jdk 1.4, все нормально. Но как только ставлю 6u19, SSp перестает работать.

Может кто сталкивался с этой бедой? Как ее победить?