да, обрабатывать параметры надо согласно док-и
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Василий Каменев (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Принудительное обновление полей формы Service Call каким-либо скриптом, Принудительное обновление полей формы Service Call каким-либо скриптом
|
|
|
|
|
|
Принудительное обновление полей формы Service Call каким-либо скриптом, Принудительное обновление полей формы Service Call каким-либо скриптом
|
UI rule с Update from External system, вот там пересчитываешь и результат вернёшь в Контрольный срок.
|
|
|
|
|
Actions
|
Системные нельзя, но есть Smart Action.
Копируемые поля можно объявлять если они одинаковые в БД, например Description, если это CF, то естественно не выйдет. Добовляют посто недостаюшее рулами, ДБ самое простое, ЮИ надо использовать веб среду как буфер для обмена. |
|
|
|
|
Автоматическое формирование запросов на соисполнителей из инцидентов
|
В Import Mapping используйте поле Subcontract call;Subcontract call from incident
|
|
|
|
|
Автоматическое формирование запросов на соисполнителей из инцидентов
|
что в вашем понимании Incident? machine или human.
|
|
|
|
|
Автозакрытие обращений., Настройка автозакрытия,
|
какой майл сервер?
|
|
|
|
|
Быстрый поиск Сервиса
|
если есть связанные СЛА - это другая тема, если у СЛА вышел срок, то в листе эти орг не показываются, просто проверь срок окончания СЛА.
|
|
|
|
|
Быстрый поиск Сервиса
|
проверь оргРод3 на последние изменения, возможно каталог изменён.
очисти кеш на сервере и проверь снова. внеси изменения любые в оргРод3(чтоб сервер обновил её сам) и проверь доступность если результат будет отрицательный, создай оргРод3№2 и добавь туда др. орг. потом вноси изменения в оргРод3№2 какие есть оргРод3 по очереди и смотри на чём сломается. |
|
|
|
|
Поле-таймер
|
А кто мешает? или что?
|
|
|
|
|
Поле-таймер
|
Как таковых таймеров нет в СД, их надо строить самому. Это можно построить на стороне sql сервера, а так же можно использовать внешний скрипт и повесить его в сервер. если использовать в sql -это быстро и идёт мимо рулов СД, т.е. скажем искалация, если таковая есть в рулах, уже пройдёт мимо. Если использовать вн. скрипт, то тогда рулы исполнятся, но - это медленно и нужно использовать пересчёт каждые 5 мин или т.п., но не ежесекундно.
|
|
|
|
|
Сегодня были (гостей: 6, пользователей: 0, из них скрытых: 0)