Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Как ограничить количество назначенных на исполнителя заявок 10?

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1
Как ограничить количество назначенных на исполнителя заявок 10?
Друзья, привет.
Мне поставили такую задачу:
Для одной из групп поддержки, сделать ограничение на количество активных задач, назначаемых на специалиста.
Ограничить например 10 заявками, которые могут быть назначены на специалиста и находиться в статусе, отличном от завершен.
Т.е. на специалиста группы поддержки можно назначить максимум 10 заявок, пока он не закроет хотя бы одну из своих 10 открытых задач, не давать назначить 11ую.
У группы есть супервайзер, который хочет понимать загруженность группы.

В списке назначенных задач, можно увидеть общее количество item(s) находящиеся в данный момент на специалисте.
Никак не могу найти данное поле, полагаю что нужно будет создать свою, и каким то образом научить его отслеживать количество не закрытых задач.
Может кто сталкивался с подобным?
Да, довольно не сложная задачка, с точки зрения визуализации. На практике довольно не простая задача, если есть навыки программирования, то это не сложно.

В чем заключается трудность реализации?
Григорий Ненашев, ну с программированием не очень smile:lamo:
Значит стандартными рулами и кастомными полями не реализовать?
К сожалению без программирования в данной ситуации ни как…
Страницы: 1

Сегодня были (гостей: 5, пользователей: 0, из них скрытых: 0)