Расчет сроков с учетом времени работы раб.группы

Столкнулся с проблемой, не могу решить, прошу вашей помощи!

Стоит задача рассчитывать срок исполнения обращения с учетом рабочего времени группы.
Все соответствующие настройки были сделаны:
- В General settings установлено значение "Opening Hours Calendar Of Assigned Workgroup For All Items".
- Установлено время работы и выходные дни для группы.
- Кеши почищены, аплик перезапущен.

В результате время работы/вых.дни группы не учитываются. Тестировали на чистом сервере и дубликате боевого.

Сталкивался кто с этим?

Заранее спасибо!