Проблема с регистрацией заявок e-mail.

Добрый день.
Столкнулся с проблемой регистрации через e-mail:

SP39

Error when put file C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\602-???????? ? ???????? ?? ???? ?? ?????? ??? ??????.rep!#! to attachment server: java.io.FileNotFoundException: C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\602-???????? ? ???????? ?? ???? ?? ?????? ??? ??????.rep!#! (The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect)

В логе сервера:

Ср, 11/04/2012 12:29:52 Ended parsing duration: 657 ms
Ср, 11/04/2012 12:29:52 Started parsing E-mail
Ср, 11/04/2012 12:29:52 java.io.FileNotFoundException: C:\Program Files\
Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\661-???????? ? ???????? ??
???? ?? ?????? ??? ??????.rep!#! (The filename, directory name, or volume label
syntax is incorrect)
at java.io.FileOutputStream.open(Native Method)
at java.io.FileOutputStream.(Unknown Source)
at java.io.FileOutputStream.(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.getAttachmentOutputStream(Unkn
own Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.handleBody(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.handleMultiPart(Unknown Source
)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.handleBody(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppMIMEInputStream.readData(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.smtp.AppSmtpRequestHandler.process(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.tcp.AppTcpConnection.processRequest(Unknown Source)
at com.hp.ifc.net.tcp.AppTcpThread.run(Unknown Source)


После чего СД входит в ступор, и начинает каждые 1-3 минуты отсылать сообщение заявителю, что запрос не может быть зарегистрирован. В итоге у заказчика тысячи писем в почте

Рестар сервиса сервера, чистка кэшей и темпа - не дает результата. Даже перезагрузка сервера не помогает.
Куда копать? Помогите пожалуйста!