Здравствуйте. Имею список заявок в SD 4.5 sp9. При создании и модификации полей, которых на соответствующие почты приходят сообщения о ходе выполнения заявки. У меня возникла проблема со сроками их выполнения. В каждой заявке присутствует поле Deadline, в котором указан крайний срок выполнения заявки. Если делать через бизнес логику то получается что только при его изменении на почту что, то сообщится. Как мне реализовать проверку сроков заявок автоматически с соответствующей рассылкой писем лицам, просрочившим эти сроки.
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Уведомление о просрочке выполнения работы.
| |||||||||||||||||||||
|
|
Уведомление о просрочке выполнения работы., Крайний срок выполнения заявки истек.
|
02.12.2011 14:12:42
|
|
|
|
|
|
02.12.2011 14:59:25
Можно поробовать ДБ рул, и там сделать проверку, которое за секунду до конца крайнего срока, если заявка не будет решена (не переведен в определенный статус) - то отправляем уведомление
|
|
|
|
|
|
02.12.2011 15:06:09
Посмотри тут
|
|
|
|
|
|
03.12.2011 16:51:39
Я ознакомился с указаной выше темой. Я собственно так и делаю. Но если вы прописываете в бизнес логике Условие создать или модифицировать то только после заполения или изменения информации в ячейке будет происходить событие. Мне же надо чтобы заявки никто не трогал, а когда время окончания заявки совпадет с реальным письмо отправилось.
Сергей Пушняков А где находятся Правила БД? |
|
|
|
|
|
03.12.2011 17:49:26
Скажем так... В ссылке есть ответ на Ваш вопрос
 |
|
|
|
|
|
05.12.2011 11:32:23
Извините, но я ни как не пойму. Как правило действующее только при модификации сервиса звонков будет в режиме реального времени отслеживать просрочку времени??
|
|
|
|
|
|
05.12.2011 12:03:25
Пишу правило в БД рул sevise Call:
When service call is modified where NOT (Actual Finish (*) is empty, Schedule the validation of this condition at 1 minute After Actual Finish, Only execute once) TimeOut (Send e-mail message) , Send to: [Caller;E-mail], Subject: TimeOut, Message: time [Deadline] . Ставлю Actual Finish на 5 минут больше текущего времени. Жду. И ничего не происходит. Что я не правильно делаю? |
|
|
|
|
|
05.12.2011 12:23:39
Если Вы правильно выполните условия правила, то данный таск запишется в таблицу Shedule Task. Если там нет, то условия правила не выполнены.
Странное правило если честно… смотреть на срок окончания как-то не правильно… все вроде как на срок смотрят… |
|
|
|
|
|
05.12.2011 12:41:33
Есть. Прикрепляю файл. Но когда реальное время достигает время указанное в поле Actual Finish письмо caller у не отправляется(.
Изменено:
- 05.12.2011 12:44:32
|
|||
|
|
|
|
05.12.2011 12:46:07
Тогда открывайте логи и смотрите причину...
|
||||
|
|
|
|||
Сегодня были (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)