Добрый день Всем!
Коллеги, может кто-то реализовал такой механизм - обновление Заявки(Задания) по почте.
(выкладываю в теории) мои соображения:
Создается Заявка и Задание в рамках этой же заявки. Пользователю приходит уведомление о создании, на которое он отвечает. SD обрабатывает это письмо, и добавляет строки письма(?) в Поля Заявки. Дальше мониторим DB Rul'ом это изменненое поле Заявки, и если условие срабатывает запускаем Sd_event, который обновит Задание добавив эти же строки но уже в само задание.
Выглядит такая схема немного запутано, но насколько я знаю, напрямую письмом обновлять Задание нельзя.
Коллеги, может кто-то реализовал такой механизм - обновление Заявки(Задания) по почте.
(выкладываю в теории) мои соображения:
Создается Заявка и Задание в рамках этой же заявки. Пользователю приходит уведомление о создании, на которое он отвечает. SD обрабатывает это письмо, и добавляет строки письма(?) в Поля Заявки. Дальше мониторим DB Rul'ом это изменненое поле Заявки, и если условие срабатывает запускаем Sd_event, который обновит Задание добавив эти же строки но уже в само задание.
Выглядит такая схема немного запутано, но насколько я знаю, напрямую письмом обновлять Задание нельзя.
