Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как сделать доступными для редактирования поля а заданиях на работу на Web-приложении пользователям с ролью Service Pages-В системной панели в данной роли можно менять права только для запросов на обслуживание...
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Редактирование заданий на работу через Web-приложение
| |||||||||||||||||||||
|
|
Редактирование заданий на работу через Web-приложение
|
04.09.2011 17:16:06
|
|
|
|
|
|
04.09.2011 18:46:44
а вопрос про 4.5?
|
|
|
|
|
|
04.09.2011 20:03:29
Да!hp Openview Service desk 4.5
|
|
|
|
|
|
04.09.2011 21:38:53
Роль "Service pages" предназначена только для клиентов, а клиент имеет право создавать только Запрос. Пользователи СД проходят авторизацию через свои роли и там это есть. Вы хотите дать права клиентам смотреть Наряды?
|
|
|
|
|
|
05.09.2011 08:56:18
Мне не нужно, чтобы пользователи создавали задания на работу, нужно только чтобы они закрывали, назаченные на них задания, то есть меняли поле "Статус" и поле "Решение", а они им не доступны для редактирования...Можно ли как-то решить эту проблему?
|
|
|
|
|
|
05.09.2011 08:57:50
Мне нужно, чтобы именно пользователи Web-приложения с ролью Service Pages могли редактировать назначенные на них WorkOreders
|
|
|
|
|
|
05.09.2011 09:23:44
Елена, роль "Service pages" - для клиентов, туда смотреть не надо.
Работники, т.е. пользователи заводятся как обычный акаунт, тогда при логине они имеют права согласно своим ролям в том числе и на WO. Если у вас работников завели как клиентов, то это не правильно. |
|
|
|
|
|
05.09.2011 11:48:15
У нас только часть пользователей так заведена... С целью использования меньшего количества лицензий...
|
|
|
|
|
|
05.09.2011 11:53:01
ну так вот эту самую часть вы понизили в правах да "Клиента".
|
|
|
|
|
|
06.09.2011 13:17:21
Спасибо, Василий...Тогда поменяю им SP эккаунты на SD...
|
||||
|
|
|
|||
Сегодня были (гостей: 715, пользователей: 0, из них скрытых: 0)