Email команды

Email команды, вопрос по командам

Сообщений: 77 Баллов: 61 Регистрация: 10.11.2010

23.11.2010 08:19:08

Доброго дня. Возник следующий вопрос - можно ли использовать для одной Email операции несколько команд? К примеру, чтобы для создания заявки можно было воспользоваться командами New и Новая, чтобы они выполняли одно и тоже действие. Возможно ли такое и как это можно осуществить?
ДА и еще вопрос - можно ли добавлять свои E-mail команды - пункт есть в меню но он не активен (серый).

Изменено: Егор Васисьев - 23.11.2010 08:53:25

Василий Каменев Администратор Сообщений: 785 Баллов: 15920 Регистрация: 27.01.2010	#2 23.11.2010 09:11:56 можно, если только переписать e-mail processor самого сервиседеска.

Алексей Логинов

Сообщений: 42 Баллов: 21 Регистрация: 06.04.2010

23.11.2010 11:36:49

А можно написать свой e-mail обработчик, имеется ввиду вообще свой - отдельный от СД. А там можно делать что угодно, как угодно. Естесвенно придется использовать механизм импортирования xml. Зато тогда можно регистрировать любые объекты СД. Персонал, рабочие группы. Вносить туда изменения.

Егор Васисьев Сообщений: 77 Баллов: 61 Регистрация: 10.11.2010	#4 23.11.2010 12:03:42 спасибо. пока решил вопрос используя 2 разных команды для одной цели. насчет написания обработчика - пока не готов, знаний маловато)

Сегодня были (гостей: 24, пользователей: 0, из них скрытых: 0)