Уточню, почитал эту тему http://servicecall.ru/forum/forum42/topic486/ - настройки в файле прописаны стандартно, стоит дефаулт. Пробовал по разному, разные разделители (:,;,=), разные названия полей (по русски, по английски), пробовал в квадратных скобках, пробовал ставить пробел после разделителя. Ни канает. В логах сервера тишина, указывается что разбирается письмо, и тело письма в поле информация загоняется и нормально создается.
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Заполнение полей из тела письма
| |||||||||||||||||||||
|
|
Заполнение полей из тела письма
|
27.07.2012 07:52:13
|
|
|
|
|
|
27.07.2012 09:08:36
А сервис после каждого изменения перезапускали?
|
|
|
|
|
|
27.07.2012 09:15:39
А я никаких изменений не вносил, просто пробовал с разными разделителями. Ну а вообще когда любое изменение делаю, всегда перезапускаем сам сервер |
|||
|
|
|
|
27.07.2012 09:19:22
Ну сервер, перезапускать совсем не обязательно, а что пишет в ответ система?
Быть может неправильно название полей указывается? Какая команда используется для обновления полей? (или это в момент создания поля уже прописаны?) |
|
|
|
|
|
27.07.2012 09:22:27
неправильно выразился, сервис перезапускаю а не полностью машину. По логам все норм, просто создается новый запрос, и все тело письма попадает в поле описание, далее просто не разбирается я так полагаю. Попробовал использовать емаэл команду New - тоже самое, собственно настройки почты в скрине в первом посте. Может просто ещё где то доп настройки выполнить стоит? |
|||
|
|
|
|
27.07.2012 09:27:46
Попробуйте с простого.
Статус: тут название статуса, который есть в системе. Главное условие, что этот статус не тянул за собой дополнительную логику. Т.е чтобы не было обязательных полей. На скрине есть поле в самом низу, там нужно прописать свой email. Если в системе от кого либо будут идти ошибки, то администратор должен их получить. Можно использовать список рассылки, тогда этим списком можно управлять без изменений в системе. |
|
|
|
|
|
27.07.2012 09:29:06
Кстати из дополнений, стоя Ваши хотфиксы на отправку писем в формате html и хотфикс на обработку входящей почты, когда много лишних файлов прикреплялось, уже точно не помню как он называется)
|
|
|
|
|
|
27.07.2012 09:31:41
Если про эту настройку, то нам никакая ошибка не приходит) на самом деле там поля не пустые а стоят 2 адреса, то есть получается, надо чтобы были прописаны все обязательные поля? вроде пытался изменить поле, которое за собой ничего не тянет не канает. |
|||
|
|
|
|
27.07.2012 09:31:42
Это не влияет |
|||
|
|
|
|
27.07.2012 09:33:30
Тогда советую начинать не с команды new, а с команды update, если по умолчание не меняли. (Все эти манипуляции лучше проводить на тестовом стенде) |
||||
|
|
|
|||
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)
Сегодня были (гостей: 22, пользователей: 0, из них скрытых: 0)