Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Вложения в оповещениях

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1 2 След.
Вложения в оповещениях, путаются файлы во вложениях
всем доброго времени суток!
проблема следующая:
беру 5 штук test.txt с содержанием "1","2","3","4" и "5" вкладываю в 5 писем с темами test1, test2... и т.д. соответственно, отправляю в SD... в клиенте в заявках все файлики корректные... назначаю на группу или сотрудника все почти одновременно (не через update all) "ручками" быстро кликаю "сохранить и закрыть" по 5 заявкам.. начинают падать уведомления о назначении (db-правила).. и в 1м да из 5 оповещений файлик будет из "соседней" заявки... (к примеру вам назначена заявка test4 а в файлике "3")
Что делать?
заметил что при этом в папке ...server\tmp файлик test.txt блокирован на некоторое время процессом SD
tmp используется сервером для временного сохранения файла пересылки.
включи аудит для майла и увидишь что конкретно посылает сервер.
но, файлов с одинаковыми названиями не будет в одно время встречатся во время отправки почты, так что тест не актуален.
да вот проблема в том, что вышло уже так smile:( и влетело по самые яйца... вполне реальная ситуация, 2 письма со скриншотами.. распарсившись в заявках будут 2 файла image001.png и их одновременно назначили..
ведь чистить tmp каждую минуту то же не вариант?
да, чистит его и не надо, принцип для файлов был заложен таким что каждый файл имеет номер который и добовляется к имени. так что имнена должны быть 1-файл.тхт, 2-файл.тхт, 3-файл.тхт. если не так, тогда код был изменён.
не так. самое странное что с заново установленным сервером (без hotfix и заменой каких либо class-файлов, только SP 39) и копией БД описанная ситуация повторяется
Цитата
Василий Каменев пишет:
да, чистит его и не надо, принцип для файлов был заложен таким что каждый файл имеет номер который и добовляется к имени. так что имнена должны быть 1-файл.тхт, 2-файл.тхт, 3-файл.тхт. если не так, тогда код был изменён.

так происходит при получении письма, при отправке файлы обозначаются по другому:
при получении почты:
Код
Пт, 20/09/2013 11:16:34 <SMTP> Attachments: [(content.html : C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\22-content.html!#! : text/html;charset=koi8-r), (content.txt : C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\23-content.txt!#! : text/plain;charset=us-ascii), (image001.png : C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\server\tmp\24-image001.png!#! : image/png;name=image001.png)]

а при отправки из SD:
Код
<br />Пт, 20/09/2013 11:22:23 <SMTP> Attachment  : content.html of Servicecall 281847021772950 <br />Пт, 20/09/2013 11:22:23 <SMTP> Attachment  : content.txt of Servicecall 281847021772950 <br />Пт, 20/09/2013 11:22:23 <SMTP> Attachment  : image001.png of Servicecall 281847021772950


это ведь штатная работа SD?
А какой SP?
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
А какой SP?

SP 39
А кто на входе стоит? Exchange?
да Exchange 2007
Изменено: Nikita Basmanov - 20.09.2013 16:27:43
Страницы: 1 2 След.

Сегодня были (гостей: 7, пользователей: 0, из них скрытых: 0)