Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

Так получилось, что Администрированием Service Desk 4.5 я больше не занимаюсь, другими словами, я прошел сложный, но довольно интересный опыт при работе с данным приложением. На мой взгляд...
Ненашев Григорий
16.06.2013 01:30:08
Мало кто осознает, на что способна любая система Service Desk. Казалось бы, данная система маршрутизирует вопросы от пользователя к специалисту, но тут возникают другие моменты, это правила маршрутизации...
Ненашев Григорий
17.10.2012 13:52:44
Правильно настроенная репликация довольно полезная штука, если Ваша система Service Desk 4.5 будет синхронизироваться в течение дня с кадровой системой, то можно успевать реагировать на изменение прав доступа. – Что парой...
Ненашев Григорий
13.08.2012 17:35:21
Если в административной консоли скопировать существующую форму, то на SQL сервере возникает нагрузка превышающая рабочий режим в несколько раз. Будьте осторожны при использовании копирования форм на рабочих системах. [CUT]
Ненашев Григорий
10.07.2012 11:53:39
... Вашей системы. Скорее всего, у большинства из Вас используются штатные механизмы. То есть, как систему установили, так ее и эксплуатируете. Service Desk 4.5 можно довести до ума, при этом потребуется не так уж и много сил, главное знать, что Вы хотите увидеть на выходе. Приступим: Первый...
Ненашев Григорий
04.04.2012 11:56:32
Продолжу тему, но теперь поговорим о Клиенте 2008. Он так же работает на jvm и есть смысл заняться и им. Используйте всё тот же софт для просмотра параметров настройки и как они помогают вашему клиенту. Для подключения используйте процесс с именем org.eclipse.equinox.launcher.Main. После нехитрых...
Каменев Василий
06.03.2012 12:58:04
Вижу что пришло время рассказать про настройку JVM под Сервис деск сервер 4.5, т.к. всё больше появляется постов связанных с настройкой явы под сервер. НР конечно давал рекомендации по настройке, но с того момента много времени прошло и JVM поднялась с 3 версии до 7, появилось другое...
Каменев Василий
05.03.2012 18:36:30
Можно открыть любой объект из командной строки. Например Вы хотите открыть объект SC (Service Call – Назовем «Обращения» ) или WO – Задания , Персонал; Для этого будем использовать sd_dataform.bat - "%SD_CLIENT2008HOME%bin\sd_dataform.bat" – для 2008 клиента. Пишем (bat - файл). [CUT] %SD_CLIENT2008HOME%bin\sd_dataform...
Ненашев Григорий
25.01.2012 14:34:25
Проблема: если выбрать Update all и обновляемых вещей по более 1000, то это занимает время. Переключившись в др. приложение, а затем вернувшись СД приветствует надписью "Not responding", [CUT] хотя приложение работает, но как-то не понятно - сколько ждать, а может реально зависло? Так вот...
Каменев Василий
10.06.2011 15:53:48
Начнем с того, что у нас есть Active Directory и кадровая система постоянная на платформе SAP. Все это дело нужно скрестить с Service Desk 4.5. Поделим все на этапы. •Получение данных из SAP. •Написание DTS пакета на SQL. •Загрузка данных в SQL полученных из SAP «Средствами DTS»...
Ненашев Григорий
18.03.2011 12:28:04
Хотел бы на своем примере показать, как себя ведет система при большой нагрузке. При этом всю нагрузку держат 3 сервера (APP). service desk Сервера все разные, а нагрузки парой бывают такими, что даже при самом правильном распределении баланса это не спасает. Почтовый...
Ненашев Григорий
10.02.2011 09:50:41

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате