Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Nikita Basmanov (все сообщения)
Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Вложения в оповещениях, путаются файлы во вложениях
#
19.09.2013 16:49:41
да вот проблема в том, что вышло уже так smile:( и влетело по самые яйца... вполне реальная ситуация, 2 письма со скриншотами.. распарсившись в заявках будут 2 файла image001.png и их одновременно назначили..
ведь чистить tmp каждую минуту то же не вариант?
 
Перейти
Вложения в оповещениях, путаются файлы во вложениях
#
19.09.2013 14:36:08
всем доброго времени суток!
проблема следующая:
беру 5 штук test.txt с содержанием "1","2","3","4" и "5" вкладываю в 5 писем с темами test1, test2... и т.д. соответственно, отправляю в SD... в клиенте в заявках все файлики корректные... назначаю на группу или сотрудника все почти одновременно (не через update all) "ручками" быстро кликаю "сохранить и закрыть" по 5 заявкам.. начинают падать уведомления о назначении (db-правила).. и в 1м да из 5 оповещений файлик будет из "соседней" заявки... (к примеру вам назначена заявка test4 а в файлике "3")
Что делать?
заметил что при этом в папке ...server\tmp файлик test.txt блокирован на некоторое время процессом SD
 
Перейти
Быстрый поиск Сервиса
#
05.12.2012 14:28:14
оказалось что в одном из SLA, в котором была указана злосчастная организация, не был указан сервис.. smile:popcorn:
 
Перейти
Быстрый поиск Сервиса
#
04.12.2012 17:03:05
в SLA начала и завершения нет... ни в 1м smile:)
Изменено: Nikita Basmanov - 04.12.2012 17:03:21
 
Перейти
Быстрый поиск Сервиса
#
04.12.2012 16:51:52
Цитата
Василий Каменев пишет:
проверь оргРод3 на последние изменения, возможно каталог изменён.

очисти кеш на сервере и проверь снова.

внеси изменения любые в оргРод3(чтоб сервер обновил её сам) и проверь доступность

если результат будет отрицательный, создай оргРод3№2 и добавь туда др. орг. потом вноси изменения в оргРод3№2 какие есть оргРод3 по очереди и смотри на чём сломается.


спасиб, попробуем...
pool действительно другой, но "сестры" так же из другого pool-a, но с ними все в порядке... причем есть некоторые SLA которые привязаны конкретно к оргРод3
 
Перейти
Быстрый поиск Сервиса
#
04.12.2012 16:08:49
пробел активирует быстрый поиск по введенному символу (пробелу), а просто при нажатии кнопки быстрый поиск идет по доступным заявителю сервисам (связка сотрудник-организация-SLA-сервис).
у меня все работает но возникла следующая проблема в SLA прописана оргРод1 и все дочери получают сервис кроме одной:
стандартная структура:
оргРод1
-оргРод2
--оргN1
--оргN2
--...
-оргРод3
--оргM1
--оргM2
--...
**оргN1, оргM2 и т.д. так же имеют дочерние организации**

т.е. оргРод3 и дочери оргM1 и т.д. почему то перестали получать сервис... (кнопка быстрый поиск не работает)
если перенести оргM1 под оргРод1 то сервис их сотрудники будут получать... (кнопка быстрый поиск работает)

в чем может быть дело?
все организации с активным статусом и не заблокированы
 
Перейти
Перенос вложений из заявок (servisecall ) в задания (workorder) автоматом
#
22.11.2012 11:38:30
тут глянь http://www.servicecall.ru/forum/forum...e_id=10377
от Ореста:
Aplication Coordinator.7z + Administrator’s Guide.7z
перевыложил: https://docs.google.com/open?id=0B3-Zr...XpoQ0wzV3M
Изменено: Nikita Basmanov - 22.11.2012 11:49:51
 
Перейти
Перенос вложений из заявок (servisecall ) в задания (workorder) автоматом
#
22.11.2012 11:10:43
дали эту же задачу.. с чего начать даже не представляю на java никогда не кодил smile:lamo:
 
Перейти
С недавнего времени дикие тормоза
#
15.08.2012 18:18:39
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
Цитата
Nikita Basmanov пишет:

а app-службы останавливать при этом нужно?




При чем ?


при удалении smile:)
 
Перейти
С недавнего времени дикие тормоза
#
15.08.2012 17:45:42
а app-службы останавливать при этом нужно?
 
Перейти
Страницы: Пред. 1 2 3 След.

Сегодня были (гостей: 5, пользователей: 0, из них скрытых: 0)