Спасибо, попробую 
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Елена Петрова (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Письма от HP OV SD на пользователей, Как изменить текст ссылки в письме
|
|
|
|
|
|
Письма от HP OV SD на пользователей, Как изменить текст ссылки в письме
|
Поначалу все нормально работало. Потом начали троиться. Проблема не локальная, всем пользователям приходят три письма, в том числе и мне.
|
|
|
|
|
Письма от HP OV SD на пользователей, Как изменить текст ссылки в письме
|
У всех
|
|
|
|
|
Письма от HP OV SD на пользователей, Как изменить текст ссылки в письме
|
Добрый день!
Такая проблема: письма для пользователей, которые приходят при закрытии или обновлении заявок, приходят трижды. Письма приходят не через DB-rules, а по стандартным шаблонам sd. Уже посмотрели все настройки. Непонятно, в чем может быть проблема. Есть какие-нибудь идеи? |
|
|
|
|
Автоматическое формирование запросов на соисполнителей из инцидентов
|
Ну да,только оно у меня по-русски называется: Запрос на обслуживание от соисполнителя;Запрос вызван инцидентом.
Передаю туда ID инцидента, а в итоге он с запросом никак не связывается
Изменено:
- 19.12.2012 11:11:54
|
|
|
|
|
Автоматическое формирование запросов на соисполнителей из инцидентов
|
Которые автоматически из мониторинга формируются, они отдельно от запросов в сервис деске существуют. Значит machine
|
|
|
|
|
Автоматическое формирование запросов на соисполнителей из инцидентов
|
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как можно автоматически формировать запросы на соисполнителей из инцидентов?Sd-eventом получается только формировать отдельные запросы, а связать инцидент с запросом не удается...Я уже по всякому пробовала, не получается
 Может у кого-то есть такой опыт? |
|
|
|
|
Создание запроса на соисполнителя в инцидентах VPO
|
Добрый день! Такой вопрос: пытаюсь через sd-event создать запрос на соисполнителя в инциденте (Subcontact service call в Incident).В логах он мне пишет,что айдишник инцидента передался в запрос,но по факту созданный запрос никак не связан с инцидентом.Кто-то может уже сталкивался с этим?
|
|
|
|
|
Добавление поля в CI Relation
|
Я сделала рестарт сервера и все заработало
|
|
|
|
|
Добавление поля в CI Relation
|
Василий, Спасибо, попробовала создать поле. Оно появилось в сервис деске, даже вытащила его на форму. Хочу только добавить к выше написанному, что еще нужно добавить запись в таблицу REP_LABELS_LOCALE, туда заносится название поля, которое будет отображаться, на русском или на англ. Вот только теперь когда я пыаюсь открыть эту форму в сервис деске, выходит такая ошибка:
Когда я убираю созданное поле с формы, ошибка не уходит. Я пыталась найти этот оид в типах атрибутов, не нашла. В чем может быть ошибка? |
|
|
|
|
Сегодня были (гостей: 27, пользователей: 0, из них скрытых: 0)