Цитата | ||
---|---|---|
DM пишет:
Андрей , если у вас настроена отправка писем\оповещение из SD в html формате, вы могли-бы сделать ссылку в которую подставить id чтобы человек не ошибался. Т.е. в оповещение о регистрации которое приходит пользователю вставляете такой код: Обновить обращение
Тогда, нажав на ссылку в теме уже будет стоять нужный номер, так как его подставит ваш Service Desk. |
html формат не настроен