Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Периодическое зависание служб

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1
RSS
Периодическое зависание служб, Фризиться и не стартует консоль, ошибки при работе с заявками.
Друзья, приветствую. Может кто сталкивался с такой проблемой.
У меня периодически подвешиваются службы сервисдеска и клиент перестает реагировать (либо не запускается, либо, если запущен не дает вносить изменения, выкидывает ошибки)пока служба на сервере не будет перезапущена.
В чем может быть дело?

Стоит sp37.
Один сервер 2008R2 2gb памяти - поднято 2 службы с такими параметрами:
sd_serverservice.exe -install "hp OpenView service desk 4.5 server" DEFAULT -XX:MaxNewSize=64M -XX:NewSize=64M -Xms768M -Xmx1024M -Djava.class.path="%SD_SERVERHOME%lib\classloader.jar" "-Duser.dir=%SD_SERVERHOME%\" -start com.hp.startup.Bootstrap -params com.hp.ifc.bus.AppServer -stop com.hp.startup.Bootstrap -method shutdown -params com.hp.ifc.bus.AppServer -current "%SD_SERVERHOME%\"

Второй сервер 2012r2 (главный) 4gb памяти - поднято 2 службы с такими параметрами:
sd_serverservice.exe -install "hp OpenView service desk 4.5 server" DEFAULT -XX:MaxNewSize=256M -XX:NewSize=256M -Xms768M -Xmx1000M -Djava.class.path="%SD_SERVERHOME%lib\classloader.jar" "-Duser.dir=%SD_SERVERHOME%\" -start com.hp.startup.Bootstrap -params com.hp.ifc.bus.AppServer -stop com.hp.startup.Bootstrap -method shutdown -params com.hp.ifc.bus.AppServer -current "%SD_SERVERHOME%\"
if "%1"=="" pause
А какая из служб зависает? Одна или все нужно перезапускать?
Григорий Ненашев, только прочитал smile:)
Какая-то одна, надо понаблюдать какая именно. Ощущение такое что это происходит когда отъедается вся память, выделенная для службы. Настроил ежедневный перезапуск служб, теперь зависания застают меня реже в течении рабочей недели.
Рекомендуется перезапускать службу каждый день.

У меня летело на таких параметрах:
sd_serverservice.exe -install "hp OpenView service desk 4.5 server" DEFAULT -XX:MaxNewSize=64M -XX:NewSize=64M -Xms768M -Xmx1024M -Djava.class.path="%SD_SERVERHOME%lib\classloader.jar" "-Duser.dir=%SD_SERVERHOME%\" -start com.hp.startup.Bootstrap -params com.hp.ifc.bus.AppServer -stop com.hp.startup.Bootstrap -method shutdown -params com.hp.ifc.bus.AppServer -current "%SD_SERVERHOME%\"


Параметры лучше на всех серверах держать одинаковыми.
-XX:MaxNewSize=64M -XX:NewSize=64M -Xms768M -Xmx1024M

Чтобы эти параметры применились, нужно либо в ручную править реестр, либо переустанавливать службу с выбранными параметрами, т.к. простое изменение не меняет их в реестре.
Григорий Ненашев, да-да, так и делал.
Предлагаю разобрать данную ситуацию, но для этого нужно собрать информацию.
Пока интересно вот что:
Сколько пользователей в Online на момент зависания?
Какой Up-time сервера на момент зависания?
Какой Up-time службы приложения?
Сколько памяти съела служба? На момент зависания? И сколько в рабочем режиме потребляет?
Что говорит Profiler какая операция зависла в очереди?
Что происходит с сетью? Нет ли потерь между APP сервером и БД?
Страницы: 1

Сегодня были (гостей: 3, пользователей: 0, из них скрытых: 0)