Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Отправка писем из Service Desk в формате html

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: 1
Отправка писем из Service Desk в формате html, Отправка писем из Service Desk в формате html
Добрый день!

Скопировали файл hotfix.jar для того чтобы Service Desk отправлял письма в html формате, перезагрузили сервер, но письма всё равно приходят в Plain text. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема ?

Service Desk 4.5 SP39
hotfix.jar (10.7 КБ) [ Скачать ]
в правиле нужно html код сделать.
Код
<html>Text</html>
Вы имеете ввиду указывать код в теле письма из правила на отправку?

Я вроде так и делаю, но почему то получаю письмо из SD в plain text

Если зайти в полученном письме в Source то там указан тип

Content-Type: text/plain; charset=UTF-8

Может быть мы что-то сделали не так с файлом hotfix.jar

Может что то нужно сделать чтобы сервер его увидел ?
http://servicecall.ru/forum/forum42/topic90/
http://servicecall.ru/info/work/2/1231/
http://servicecall.ru/forum/forum42/topic47/message47/
Огромное спасибо за линки. SD теперь отправляет письма в HTML. Единственная проблема в том что в письмах не отображаются два символа: ā, č (LV алфавит). Вместо них в письме символы:
�?
С остальными символами все OK.
Если отправляю письмо в plain text to симфолы отображаются корректно.

Вот пример:

Pieteikuma numurs: 241612
Statuss : Registered
Reģistrēts : 12/05/14 14:30
Pl�?notais izpildes termiņš : 14/05/14 14:30 >> Должно быть Plānotais

Pieteikuma teksts
ĀČĒĢĶĻŅŠŪŽ�?�?ēģķļņšūž >> Должно быть ĀČĒĢĪĶĻŅŠŪŽāčēģīķļņšūž
В какой кодировке настроена отправка писем?
E-mail properties в консоли админа : Character set - UTF-8
При этом в базе язык правильно записан?
Что если UTF-8 поменять на что ни будь другое, для эксперимента?
А в каком формате база?
Похожая ситуация была, помогла пере конвертация базы, в другой формат, только все это тестировать нужно, перед продуктивным исправлением.
Страницы: 1

Сегодня были (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)