Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Разные выходные дни

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Разные выходные дни
Всем здравствуйте.
В общем ситуация такова:
Есть категория плановой даты: там 4 значения.
Вопрос: Как можно сделать так, чтобы на 2 значения предельный срок рассчитывался как календарные дни, на 2 как на рабочие дни.
Сейчас стоит календарные дни.
Цитата
croned croned пишет:
Всем здравствуйте.

В общем ситуация такова:

Есть категория плановой даты: там 4 значения.

Вопрос: Как можно сделать так, чтобы на 2 значения предельный срок рассчитывался как календарные дни, на 2 как на рабочие дни.

Сейчас стоит календарные дни.



Что такое плановые даты? Что это за объект такой? – (Приоритет?)
Для какого объекта системы должен работать так календарь?
Установлено календарные дни чего?
Цитата
Григорий Ненашев пишет:



Цитата


croned croned пишет:
Всем здравствуйте.

В общем ситуация такова:

Есть категория плановой даты: там 4 значения.

Вопрос: Как можно сделать так, чтобы на 2 значения предельный срок рассчитывался как календарные дни, на 2 как на рабочие дни.

Сейчас стоит календарные дни.


Что такое плановые даты? Что это за объект такой? – (Приоритет?)
Для какого объекта системы должен работать так календарь?
Установлено календарные дни чего?


В общем есть поле с выпадающим списком(типа приоритета, но не приоритет а другие названия):внутри 4 элемента.
1)Простые вопросы > + 30 календарных дней
2)Не очень простые вопросы> +15календарных дней
3)Сложные вопросы > + 2 рабочих дня
4)Критичные вопросы > +1 рабочий день

Через правила настроил чтобы считал в календарных днях: При выбирании простые, вопросы значение: предельный срок + 30 дней.

Но нужно доработать 3 и 4 пункты, т.к. в данный момент он расчитывает как календарные дни.
Праздничные дни только для групп прописываются?

Можно это где то еще прописать?
Цитата
croned croned пишет:
Цитата
Григорий Ненашев пишет:
Цитата
croned croned пишет:
Всем здравствуйте.
В общем ситуация такова:
Есть категория плановой даты: там 4 значения.
Вопрос: Как можно сделать так, чтобы на 2 значения предельный срок рассчитывался как календарные дни, на 2 как на рабочие дни.
Сейчас стоит календарные дни.
Что такое плановые даты? Что это за объект такой? – (Приоритет?)
Для какого объекта системы должен работать так календарь?
Установлено календарные дни чего?


В общем есть поле с выпадающим списком(типа приоритета, но не приоритет а другие названия):внутри 4 элемента.
1)Простые вопросы > + 30 календарных дней
2)Не очень простые вопросы> +15календарных дней
3)Сложные вопросы > + 2 рабочих дня
4)Критичные вопросы > +1 рабочий день

Через правила настроил чтобы считал в календарных днях: При выбирании простые, вопросы значение: предельный срок + 30 дней.
Но нужно доработать 3 и 4 пункты, т.к. в данный момент он расчитывает как календарные дни.


(типа приоритета, но не приоритет а другие названия) – Нужна картинка, т.к. ничего не понятно.. Желательно с формы, где виден оригинал названия поля.
А что мешает использоваться SLA?
Еще раз повторю вопрос, «Для какого объекта системы должен работать так календарь?»
В настройках галочка на этом стоит
Рисунок
untitled.bmp (113.75 КБ) [ Скачать ]
Система проекты.
Хотя бы настроить внутренний приоритет, чтобы в правилах потом прописать простые вопросы = приоритет низкий
Если не изложите всю задачу целиком, то я точно не смогу ответить на вопрос как это сделать, но в любом случае, если это не штатная логика системы, то это доработка. А понять штатная или не штатная логика можно только из двух направлений.
Первой, как настроена системы по отношению к задачи.
Второе, правильно сформулированная задача. С предоставлением полного перечня информации по текущим полям и текущей логики, по отношению к изменяемой категории. Ну и конечно же цель.

Извините меня, но вы пишите так, что понять ту информацию которую вы хотите до нас донести, невозможно т.к. на все вопросы ответы уже дали.
Я могу догадается, что речь идет о категории servicecall, но что это за поле такое, которое вроде как приоритет, а вроде и не приоритет…
Сформулируем тогда вопрос по другому. По умолчанию есть поле внутренний приоритет. В Установке длительности приоритета все значения прописаны, но в объекте "проекты" предельный срок никак не меняется при изменении внутр. приоритета. Даже когда вручную меняешь внутр. приоритет
Изменено: croned croned - 09.10.2013 16:30:03
Цитата
croned croned пишет:
Сформулируем тогда вопрос по другому. По умолчанию есть поле внутренний приоритет. В Установке длительности приоритета все значения прописаны, но в объекте "проекты" предельный срок никак не меняется при изменении внутр. приоритета. Даже когда вручную меняешь внутр. приоритет


Вы проекты хотите завязать на объект Servicecall?
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.

Сегодня были (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)