Андрей (автор тем)

Добрый день. Подскажите пожалуйста как редактировать вид вкладки Задания(Workorders) в Обращении(Servicecall).
СПС

Люди добрые, подскажите нормальный способ выгрузки функциональных групп с их составами (сотрудниками).
Если важно, то SP37. Спасибо

Добрый день.
Возникла такая проблема. На тестовом сервере установлен SP 37 и не срабатывают правила с использованием event.exe
Информацию из лога и настройки в прикрепленных картинках

Добрый день всем!

В наследство мне достался виртуальный сервер SD HP openview 4.5 sp 23 ОС Win 2003 R2 на нем же FTP сервер, база SQL на отдельном.

Возникла проблема с местом на диске, вложения занимают уже 200 Гб. Нужно постараться как-то сократить эту цифру.
В связи с этим несколько вопросов:
1) Возможно ли использовать smb (путь типа \\msk-fs1\serv) вместо ftp?
2) Архивацию старых заявок встроенными средствами можно проводить только с выгрузкой в XML и без возможности восстановления?
3) Поиск в этих выгруженных обращениях возможен только по номеру, так?
4) Возможно ли выгрузить только вложения из servicecall и workorder, тем самым сохранив описание?

Есть еще идея накатить последний SP в связи с тем, что некоторые ошибки текущей системы мешают нормальному функционированию. Еще пара вопросов:
5) Необходимо ли делать копию базы и поднимать тестовый сервер SD для проверки работоспособности системы с новым SP? Есть способ проще? Прерывание боевой системы крайне не желательны, с ней постоянно работают более 50 человек.
6) Поделитесь ссылкой на подробную инструкцию по установке плз, не нашел.

Заранее очень благодарен