мне нужно не поле дата, а именно время, поэтому создал поле с типом duretion, в которое в зависимости от приоритета вписывается определенный промежуток времени от 30 минут до 4 часов, по истечении к-х необходимо выводить оповещение при открытии заявки и отправлять email создателю заявки и присвоенной группе.