Василий, а измерение в "попугаях" (servicedesk.exe /BENCHMARK) может помочь?
в момент зависания параметры были следующие (см. вложение)
в момент зависания параметры были следующие (см. вложение)
Пользователь
Поиск по сайту
Реклама
Опрос
Погода
Дмитрий Костров (все сообщения)
| |||||||||||||||||||||
|
|
Замедление работы системы.
|
|
|
|
|
|
Замедление работы системы.
|
Клиент СД зависает намертво при использовании вида "События на группу table" (сущность События сегодня (Service Today). Отображаются все элементы SC,INC,CHG,PRB,WO назначенные на рабочую группу сотрудника. Условие: Назначение;Статус назначения (Assigment;Assigment status) <> 'Готов' ). В момент зависания к одному единственному APP серверу было подключено 160 клиентов. Поднятие второго APP-сервера значительно улучшило ситуацию (зависать клиенты стали значительно реже), но не решило ее окончательно. На даном форуме прочитал рекомендацию в 50 клиентских соединений на сервер, поэтому и хотел получить ссылку на официальный документ. СУБД - Oracle 9.2, Service Pages, Ovportal практически не используются.
Дополнительный сервис для меня будет поднять сложнее, т.к. он будет использовать не стандартный TCP-порт (30999),а межсетевые экраны между нашими площадками разрешают для СД только этот порт. Да и APP-сервер имеет 3 ГБ ОЗУ. Вообще думаю решение проблемы лежит в том числе и в оптимизации таблиц СУБД - скорее придется создавать дополнительные индексы. |
|
|
|
|
Замедление работы системы.
|
Григорий, спасибо.
Но это не совсем то, т.к. На стр. 69 Installation_Guide речь идет о необходимости настройки параметров памяти JVM. Интересует именно рекомендация по установке дополнительного APP-сервера (выделение дополнительных мощностей нужно как-то обосновать. Аргумент "тормозит" не подходит.) |
|
|
|
|
Замедление работы системы.
Коллеги, подскажите пожалуйста в каком документе упоминаются официальные рекомендации. Бегло просмотрел sd45_AG,sd45_IG, sd45_SP_20_ADD - не нашел. |
|||
|
|
|
Импорт данных из jdbc-источника, Как импортировать данные из Derby в СД
|
Наконец-то разобрался.
с интерфейсом старого клиента импорт данных так и не заработал. Прописывал classpath в sd_export.bat экспорт зависает: Classes to proces: INVENTORY java.lang.NoClassDefFoundError at java/lang/Class.forName at com/hp/ifc/ext/exp/JDBCConnection.initializeConnection at com/hp/ifc/ext/exp/DataConnectionFactory.Get at com/hp/ifc/ext/exp/Extractor.init at com/hp/ifc/ext/exp/Extractor.main С интерфейсом клиента 2008 нет никаких проблем: скопировал jdbc-драйвер в c:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\Client 2008\plugins запустил импорт - всё заработало. |
|
|
|
|
Импорт данных из jdbc-источника, Как импортировать данные из Derby в СД
|
сегодня sd_export ни на что не ругается, просто "висит" с надписью processed records: -
разбираться не буду - выгружу данные через SQL Explorer в csv-файл, далее загружу через привычный ODBC. Василий, спасибо за помощь! |
|
|
|
|
Импорт данных из jdbc-источника, Как импортировать данные из Derby в СД
|
Василий, про driver то я и забыл
теперь при конфигурации: [CONNECTION] TYPE=JDBC [JDBC] URL=jdbc:derby://10.100.130.85:1527/dbname DRIVER=org.apache.derby.jdbc.ClientDriver ошибка следующая: Invalid JDBC connection url: jdbc:derby://10.100.130.85:1527/dbname for user ErrorNumber: 7002 путь к derbyclient.jar прописал в системной переменной CLASSPATH |
|
|
|
|
Импорт данных из jdbc-источника, Как импортировать данные из Derby в СД
|
Коллеги,
подскажите пожалуйста возможно ли импортировать данные в СД из JDBC источника ? Для Oracle нашел файл импорта: c:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\client\data_exchange\config\jdbc_oracle_ovounixci.ini Мне нужно импортировать данные из БД Apache Derby. создал ini файл по аналогии: [CONNECTION] TYPE=JDBC [JDBC] URL=jdbc:derby://XX.XX.XX.XX:1527/dbname USR= PWD= Скопировал derbyclient.jar в . .\server\lib при попытке получить данные из источника возникает ошибка: Configuratie file: C:\Program Files\Hewlett-Packard\OpenView\service desk 4.5\client\data_exchange\config\jdbc_test.ini does not contain a valid JDBC driver class ErrorNumber: 7000 Вопрос: Возможно ли вообще средствами СД вытащить данные из jdbc-источника, отличного от oracle? Если да, то как? |
|
|
|
|
Ограничение прав Update All, Возможно ли ограничить атрибуты для массового обновления
|
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли ограничить перечень сущностей (Service Call, CI, workgroup ..) и перечень их атрибутов, к которым может быть применено массовое обновление? Задача: раздать права массового обновления (Update All) определенному сотруднику на изменение только атрибута КЕ Расположение (Location), при этом изменение других атрибутов может осуществляться через форму КЕ Пробовал создать отдельную роль с правами изменения только атрибута Расположение КЕ и установил флажок "Update All Allowed". При присвоении данной роли сотруднику, который уже имеет некую роль в системе, доступными для массового обновления становятся все атрибуты SD, которые может менять сотрудник. |
|
|
|
|
Права на Approval через клиент, Как ограничить права на утверждение элементов
|
Григорий, спасибо!
с Deputy Approver разобрался. |
|
|
|
|
Сегодня были (гостей: 850, пользователей: 0, из них скрытых: 0)