Олег Базалицкий (автор тем)

Добрый день!

Подскажите пожалуйста что может быть причиной данной ошибки

Cannot open default log file applog.txt
Exception in thread "WeakReference Plumber" java.lang.NullPointerException
at com.hp.ifc.util.AppLog.log(Unknown Source)
at com.hp.ifc.util.AppWeakReferences$Plumber.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:738)
Cannot open default log file applog.txt
Exception in thread "WeakReference Plumber" java.lang.NullPointerException
at com.hp.ifc.util.AppLog.log(Unknown Source)
at com.hp.ifc.util.AppWeakReferences$Plumber.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:738)

Добрый день!

Скопировали файл hotfix.jar для того чтобы Service Desk отправлял письма в html формате, перезагрузили сервер, но письма всё равно приходят в Plain text. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема ?

Service Desk 4.5 SP39

Добрый вечер!

У меня есть работающий smart action который выводит список CI по критериям : Requestor organization=CI Organization и категории

sd_dataform "Configuration Item" +"CIOrgs.ToOrganization.Search code=[Requestor;Organization;Search code]" +"Category=Category1" -listalways

Можно ли добавить фильтрование сразу по нескольким катеториям (Category1 + Category2)

Пробовал использовать различные операторы типа OR [OR] , "" но что то не получается.

Спасибо.

Добрый день!

В инструкции по удалению просроченных Scheduled tasks есть пункт

4. Сохранить выборку как csv файл. Открыть csv файл и сопоставить данные по ключевым полям Instance и Searchcode.

Насколько я понял Searchcode(JAV_INSTANCE) необходимо десериализировать перед сопоставлением. Может ли кто то подсказать как это сделать.

Спасибо.

Добрый день!

У нас возникла следующая проблема при апдейте с SP28 на SP39. Динамическая вкладка на форме появляется но по дэфолту отображается вкладка General. Пробовал пересоздать форму но проблема не проходит. На SP 28 динамическая вкладка появлялась и отображалась по дэфолту. В атачменте есть printscreen (динамическая вкладка - System configuration)