Пользователь
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Поиск по сайту
 

 Расширенный поиск
Реклама

 

Опрос


Погода

Олег Базалицкий (все сообщения)

Форумы
Обновления
Поиск
Пользователи 
Правила
Помощь
Войти

Выбрать дату в календаре ...  Выбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 След.
Проблема с webapi, Cannot open default log file applog.txt
При выполнении следующего кода, удается подключиться с SD и получить данные но с ошибкой(Cannot open default log file applog.txt...), которую конечно можно игнорировать но хотелось разобраться в чем может быть дело и что за файл applog.txt(где он находится?)

public void NotesMain() {

try {
Session session = getSession();
AgentContext agentContext = session.getAgentContext();
ApiSDSession ses;
// (Your code goes here)
try {
ses = ApiSDSession.openSession("servicedesk", "login", "password");
} catch (RuntimeException e) {
// Something went wrong while logging on, show error
System.out.println(e.getMessage());
return;
}

IPersonHome persHome = ses.getPersonHome();
IPersonWhere pwhere = persHome.createPersonWhere();
pwhere.addContainCriteriumOnName("imja personi");
//pwhere.add
for(IPerson pers:persHome.findPerson(pwhere)){
System.out.println(pers.getName());
}

} catch(Exception e) {
e.printStackTrace();
}
}
}
Проблема с webapi, Cannot open default log file applog.txt
Добрый день!

Подскажите пожалуйста что может быть причиной данной ошибки

Cannot open default log file applog.txt
Exception in thread "WeakReference Plumber" java.lang.NullPointerException
at com.hp.ifc.util.AppLog.log(Unknown Source)
at com.hp.ifc.util.AppWeakReferences$Plumber.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:738)
Cannot open default log file applog.txt
Exception in thread "WeakReference Plumber" java.lang.NullPointerException
at com.hp.ifc.util.AppLog.log(Unknown Source)
at com.hp.ifc.util.AppWeakReferences$Plumber.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:738)
Отправка писем из Service Desk в формате html, Отправка писем из Service Desk в формате html
E-mail properties в консоли админа : Character set - UTF-8
Отправка писем из Service Desk в формате html, Отправка писем из Service Desk в формате html
Огромное спасибо за линки. SD теперь отправляет письма в HTML. Единственная проблема в том что в письмах не отображаются два символа: ā, č (LV алфавит). Вместо них в письме символы:
�?
С остальными символами все OK.
Если отправляю письмо в plain text to симфолы отображаются корректно.

Вот пример:

Pieteikuma numurs: 241612
Statuss : Registered
Reģistrēts : 12/05/14 14:30
Pl�?notais izpildes termiņš : 14/05/14 14:30 >> Должно быть Plānotais

Pieteikuma teksts
ĀČĒĢĶĻŅŠŪŽ�?�?ēģķļņšūž >> Должно быть ĀČĒĢĪĶĻŅŠŪŽāčēģīķļņšūž
Отправка писем из Service Desk в формате html, Отправка писем из Service Desk в формате html
Вы имеете ввиду указывать код в теле письма из правила на отправку?

Я вроде так и делаю, но почему то получаю письмо из SD в plain text

Если зайти в полученном письме в Source то там указан тип

Content-Type: text/plain; charset=UTF-8

Может быть мы что-то сделали не так с файлом hotfix.jar

Может что то нужно сделать чтобы сервер его увидел ?
Отправка писем из Service Desk в формате html, Отправка писем из Service Desk в формате html
Добрый день!

Скопировали файл hotfix.jar для того чтобы Service Desk отправлял письма в html формате, перезагрузили сервер, но письма всё равно приходят в Plain text. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема ?

Service Desk 4.5 SP39
hotfix.jar (10.7 КБ) [ Скачать ]
sd_dataform список CI по нескольким категориям
Добрый вечер!

У меня есть работающий smart action который выводит список CI по критериям : Requestor organization=CI Organization и категории

sd_dataform "Configuration Item" +"CIOrgs.ToOrganization.Search code=[Requestor;Organization;Search code]" +"Category=Category1" -listalways

Можно ли добавить фильтрование сразу по нескольким катеториям (Category1 + Category2)

Пробовал использовать различные операторы типа OR [OR] , "" но что то не получается.

Спасибо.
Scheduled tasks, Удаление просроченных Scheduled tasks
Насколько я понял мне нужно получить список всех JAV_OID которые надо удалить. Я делаю запрос в базе получаю список в таком виде :

JAV_OID JAV_ENTITY SEARCHCODE
281486661971933 281478464602119 Zjw88AAAFr3FWEtvHEUQrl0HEhKH8DhEucBGCIIVZ4hjQMGQCGNbxEjElh1khVUOY+9mPfbOzmRfXhsJIXFGHPgb+B7+BGcucOaG­
281487160134764 281478464602119 Zjw88AAAFKDFWEtvG1UUPuO0tIQWhFjwKBJTIaChqdU20EcCATdJwahtUqeAVKtSJ7YTu3bswWPngVjwM9iwRKy6Z8kGJP4AYsUW­
281493921316908 281478464602119 Zjw88AAADtbFV0tPE1EUPlMw8lLjY2dMhrhQIlRaVLAoCQKBmkjLKyQ2LIY+6Ahtx055mLgwxN/ijo0L48KFujPxN7jDlQtN2ON3­

И из Service Desk:
Date Type Server Instance
07.12.2009 17:25 Scheduled Rule Action servicedesk "1904 When service call is created…"
10.12.2009 14:03 Scheduled Rule Action servicedesk "1903 When service call is modified…"
10.12.2009 15:03 Scheduled Rule Action servicedesk "1905 When service call is created…"

Далее нужно сопоставить SEARCHCODE и Instance, отсортировать по дате и получить список JAV_OID на удаление. Но проблема в том что SEARCHCODE необходимо десериализировать перед сопоставлением.
Scheduled tasks, Удаление просроченных Scheduled tasks
Добрый день!

В инструкции по удалению просроченных Scheduled tasks есть пункт

4. Сохранить выборку как csv файл. Открыть csv файл и сопоставить данные по ключевым полям Instance и Searchcode.

Насколько я понял Searchcode(JAV_INSTANCE) необходимо десериализировать перед сопоставлением. Может ли кто то подсказать как это сделать.

Спасибо.
Динамические формы в SP39
После долгой переписки со службой поддержки hp выяснилось что это баг, но они его исправлять не будут так как SP39 был последним и они этот продукт больше не развивают.
Страницы: 1 2 След.

Сегодня были (гостей: 63, пользователей: 0, из них скрытых: 0)