Подскажите, пожалуйста, как можно разрешить следующую ситуацию:
Настоящий hotfix.jar отлично работает для сообщений, отправляемых рулами OpenView для тех объектов, которые не имеют вложений.
Если же, к примеру, в ServiceCall находится любое вложение, помеченное как внешнее (то есть отправляемое Заказчику), hotfix уже не понимает, что сообщение следует отправить как HTML, а отправляет письмо с вложением и служебными html тэгами (прописанные в руле) как текст.
Можно ли отправку в HTML использоваться всегда, включая ситуации, когда письмо отправляется с вложением attachment'а?
таких проблем не замечал - работа на 23,27 и 33.
для теста:
- есть ли такие проблемы с др. типом аттача?
- проблема с любыми аттачами или токько на кирилице?
- проверь лог сервера отправителя, нет ли ошибок на при отправке емайла?
- Ситуация повторяется с любым типом аттачей (doc, xlsx, png, txt и т.д.);
- Проблема с любым именем аттача - как с английским, так и с кириллическим начертанием.
По History в самом OpenView вижу, что письма отправляются идентичные (тестировал на одном ServiceCall), отличающиеся лишь наличием или отсутствием аттача.
OpenView использует для отправки писем наш Microsoft Exchange 2003. Отправляется от имени существующего почтового ящика sd@<домен>.ru на внутренние адреса (без выхода за рамки нашего Exchange).
- По логам Exchange 2003 сервера (SMTP логи), ничего категоричного нет. Ошибок нет в том числе.
Если Вы сможете подсказать, хотя бы, в какую сторону "копать", буду Вам премного благодарен.