Коллеги имеется SD 4.5 SP 23. Наткнулись на проблему с временными зонами. При отправке писем испонителям о назначенных заявках с использованием стандартного шаблонам "Service call Assignment Notification" система использует временную зону сервера, а не группы..сотрудника..аккаунта. т.е. сервер SD в Новокузнецке отправляет письмо специалисту в Москву в письме есть поле Deadline, в самой заявке Deadline 11:00 (к примеру) в письме же пишет 14:00 (+3 часа - часовой пояс Новокузнецка).
Скорее всего можно решить обходным путем через Calculate Fields или математику в DB Rule но все же... Система должна поддерживать такую простую функциональность.
Кто сталкивался с подобным глюком ОТЗОВИТЕСЬ !!! Заранее благодарен.
Скорее всего можно решить обходным путем через Calculate Fields или математику в DB Rule но все же... Система должна поддерживать такую простую функциональность.
Кто сталкивался с подобным глюком ОТЗОВИТЕСЬ !!! Заранее благодарен.