Здравствуйте, коллеги!
Возник вопрос по созданию отчетности в Service Desk. Я так понимаю, что кроме встроенной системы отчетности, в системе нет больше драйверов, которые могли бы интерпетировать расширения сторонних систем, например, Crystal Reports (расширение .rpt).
Актив: HP SD, база данных Oracle 9
Задача состоит в создании отчетности в формате Excel (нужно именно в Excel, так как с данными будут проводиться некоторые изменения). Была мысль подконнетиться к бд Crystal Reports Developer, затем, по определенному сохраненному ранее rpt вытянуть нужные данные, после чего экпортировать их в Excеl. Но сложность заключается в том, что пользователю сложновато понять весь процесс, поэтому неплохо было бы найти решение, учитывающие работу пользователя с формированием отчетности. Нашел на этом форуме непосредственный импорт данных из базы SQL в Excel, я так понимаю то же справедливо и для БД Oracle?
Есть ли еще какой-либо опыт с формированием отчетности у кого-либо? Как формировали, чем формировали?
Заранее, спасибо за совет.
Возник вопрос по созданию отчетности в Service Desk. Я так понимаю, что кроме встроенной системы отчетности, в системе нет больше драйверов, которые могли бы интерпетировать расширения сторонних систем, например, Crystal Reports (расширение .rpt).
Актив: HP SD, база данных Oracle 9
Задача состоит в создании отчетности в формате Excel (нужно именно в Excel, так как с данными будут проводиться некоторые изменения). Была мысль подконнетиться к бд Crystal Reports Developer, затем, по определенному сохраненному ранее rpt вытянуть нужные данные, после чего экпортировать их в Excеl. Но сложность заключается в том, что пользователю сложновато понять весь процесс, поэтому неплохо было бы найти решение, учитывающие работу пользователя с формированием отчетности. Нашел на этом форуме непосредственный импорт данных из базы SQL в Excel, я так понимаю то же справедливо и для БД Oracle?
Есть ли еще какой-либо опыт с формированием отчетности у кого-либо? Как формировали, чем формировали?
Заранее, спасибо за совет.